Tamim schoolgids 2023-2024

Klachtenprocedure
1. Als een ouder een klacht heeft over een dienst van de school, dient hij of zij de
klacht in eerste instantie met het betrokken teamlid en eventueel met behulp
van de directeur op te lossen.
2. Als de klacht niet met het betrokken teamlid kan worden opgelost, of als het om
een klacht gaat die niet is terug te brengen op het individuele teamlid, dan dient
de klager zijn of haar klacht op schrift te stellen en die uiterlijk binnen veertien
dagen aan de directeur te sturen.
3. De directeur zal zijn of haar standpunt binnen veertien dagen na indiening van
de schriftelijke klacht schriftelijk aan de klager kenbaar maken. Ook het betrokken
teamlid ontvangt een afschrift van de beslissing.
4. Als de klager niet instemt met het standpunt van de directeur, kan hij of zij zich
wenden tot het bestuur van het CPOV.
Wanneer er sprake is van ernstige klachten, zoals seksuele intimidatie, discriminatie, agressie of
geweld, dient de klager het bestuur van het CPOV altijd schriftelijk te benaderen.
Bij seksuele agressie of geweld door een medewerker van de stichting wordt altijd aangifte bij
justitie gedaan.
NB: deze klachtenprocedure neemt niet weg dat de klager zich altijd rechtstreeks kan wenden
tot de interne contactpersonen, de externe contactpersonen of de klachtencommissie.
9.11. (Seksuele) intimidatie en discriminatie
Ons beleid is erop gericht dat al onze leerkrachten en leerlingen hun werk kunnen doen onder
optimale omstandigheden. We beschermen iedereen tegen (seksuele) intimidatie en de
ge volgen daarvan, en willen ook directe en indirecte vormen van discriminatie op grond van
geslacht, ras, seksuele voorkeur, klasse of etniciteit voorkomen. Om dat te bekrachtigen hebben
we een vertrouwenspersoon aangesteld voor verstoorde relaties in de onderlinge omgang
tussen leerlingen: juf en bovenbouwcoördinator Linet van Hardeveld op locatie Tweespan en juf
Hanneke Bruggeman op locatie Ontmoetingshuis.
De vertrouwenspersoon adviseert onder absolute geheimhouding en verwijst eventueel door
naar de bovenschoolse vertrouwenspersoon. Die kan ook worden ingeschakeld bij verstoorde
relaties in de onderlinge omgang tussen leerkrachten. De door het bestuur benoemde
bovenschoolse vertrouwenspersoon is mevrouw A. Rijken-Hoevens. Haar telefoonnummer is
0318-522033 en haar e-mailadres is rijkenhoevens@gmail.com
Klachtmeldingen
Voor klachtmeldingen over seksueel misbruik, seksuele intimidatie, discriminatie, radicalisering,
ernstig psychisch of fysiek geweld en/of grove pesterijen kun je contact opnemen met het
meldpunt vertrouwensinspecteurs, via telefoonnummer 0900-1113111. De vertrouwensinspecteur
behandelt de klacht niet zelf, maar geeft advies en begeleidt de klager bij het indienen van
een klacht of aangifte. Hij onderneemt geen actie zonder instemming van de klager.
Bij (een vermoeden van) seksueel misbruik is de school wettelijk verplicht contact op te nemen
met de vertrouwensinspecteur.
47