informe anual 08 - Ineco

sEctOR AERONáUtIcO
• Asistencia técnica de apoyo a la división
de Equipamiento:
– Elaboración de pliegos de prescripciones
técnicas para concursos públicos de
suministro de vehículos aeroportuarios.
– Realización de las pruebas de recepción
de equipos para su aceptación.
– seguimiento de la flota de vehículos que
hay en todos los aeropuertos de la red y
mantenimiento de las bases de datos de
equipos móviles.
• Asistencia técnica de apoyo a la división
de servicios Aeroportuarios:
– supervisión de la actividad de los nuevos
agentes de handling de rampa.
– definición de requerimientos e implantación
de la herramienta informática
sIRIAH.
– Realización del pliego de condiciones
que rige la concesión de los servicios
de handling para personas de movilidad
reducida.
– seguimiento, actualización, y evaluación
de calidad del sistema de información y
atención telefónica (sIAt) de Aena, así
como la calibración y análisis de resulta-
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dos del sistema de reconocimiento de voz
del call center.
Elaboración de informes estadísticos
regulares y específicos mediante la aplicación
EstOP.
Mantenimiento y actualización de las
bases de datos de los sistemas de operación
y gestión cONOPER y scENA,
así como la gestión de las incidencias
ocurridas en los aeropuertos con estas
aplicaciones.
Realización de estudios sobre los nuevos
modelos de transporte aéreo, especialmente
en lo referente al efecto de
las aerolíneas de bajo coste, mediante la
aplicación de métodos estadísticos.
Elaboración de previsiones de tráfico
a corto y medio plazo, así como la tramitación
de expedientes y gestión del
registro de reclamaciones de pasajeros
y usuarios de aeropuertos.
• Asistencia técnica de apoyo al grupo
centro-Norte de aeropuertos:
– supervisión y seguimiento de los objetivos,
indicadores y metas de los de los
planes operativos de los aeropuertos.