Reglamento de los Servicios - Puerto Valparaíso

TIPO DE SERVICIO Habilitaciones.
Definición y forma Como norma general, toda operación o faena que
se realice al interior del terminal (la que incluye
servicios, aprovisionamientos y flujos
intraterminales) debe ser programada con 24
horas de antelación. De acuerdo a lo anterior, los
clientes que requieran realizar faenas, que no las
hubieren programado con la debida anticipación,
podrán solicitar los servicios requeridos
quedando sujetos a la disponibilidad de recursos
y a juicio exclusivo de la empresa la ejecución de
la faena , además al cobro de habilitación por los
turnos que dure la operación. El cobro será a
turno indivisible.
También, estarán afectas a este cobro todas
aquellas faenas solicitadas en días festivos,
independientes que hayan sido programadas con
anterioridad. No quedarán afectas en días
festivos las faenas directas y complementarias
que realicen naves que se encuentran atracadas
y operando en el terminal siempre y cuando
hubieran sido programadas en los plazos
estipulados.
Oportunidad En cualquier momento.
Descripción del
Procedimiento de la
Solicitud
Solicitar el servicio de acuerdo a procedimiento.
Descripción de la Consiste en la habilitación de recursos por el
Prestación
período que se efectúe. El cobro será a turno
indivisible.
Actividades inherentes a Certificación.
la prestación
Documentación.
Recursos Involucrados Personal. Equipos.
Formas de Desistirse
Oportunidad de
Desistirse
En oficinas del terminal o vía correo electrónico.
Unidad de Cobro HH (horas / hombre)
Glosa Tarifa Habilitaciones.
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