Reglamento de los Servicios - Puerto Valparaíso

Una vez prestado el servicio, la Empresa dejará constancia del resultado de
la operación intermedia en el comprobante de recepción (D.P.U.)
adjuntando a éste una copia del documento aduanero que la autorizó.
3.- DEL DESPACHO DE CARGA
3.1. DE LA PLANIFICACIÓN
El cliente, deberá formalizar su solicitud de retiro de carga a la Empresa con a
lo menos 24 horas de anticipación al retiro. Junto con la formalización, el
cliente deberá informar por escrito lo siguiente:
Número de DPU .
Identificación del o los medios de transporte (patente del o los
camiones o número del o los vagones ferroviarios, en su caso).
Documentación aduanera que autoriza el retiro.
Indicar hora estimada de retiro de la carga.
Una vez recepcionado el requerimiento de despacho y sus antecedentes, la
Empresa notificará al cliente el día y hora que se asignó para su atención
indicando además el número de operación para realizar la coordinación
necesaria en SIZEAL.
3.2. DE LA ENTREGA DE LA CARGA
Para la entrega de la carga almacenada, la Empresa emitirá un documento
denominado Documento Entrega Mercancías (D.E.M.), donde se certifica la
conformidad y condiciones de entrega de la carga.
Las operaciones de entrega física de las mercancías a los consignatarios,
deberán ser ejecutadas por la empresa de muellaje habilitada que designe el
consignatario de la carga o su representante
3.3. DESPACHO DE MERCANCIAS CON CARGO A LA GARANTÍA:
En el caso de clientes que tienen garantizado el pago de sus servicios, el
despacho deberá ser solicitado presentando la documentación aduanera en el
lugar de depósito de la carga. La Empresa revisará la documentación
presentada por el despachador y procederá a la emisión del D.E.M. una vez
comprobado el cumplimiento de las disposiciones vigentes.
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