Informe Técnico de Satisfacción de Usuarios - gicuv - Universidad ...

8. Califique de 1 a 5 su nivel de satisfacción con los siguientes servicios: Laboratorios, Infraestructura,
Mantenimiento, Limpieza y Seguridad.
Preguntas
1 Muy
Insatisfe
cho
2
Insatisfe
cho
3
Confor
me
4
Satisfec
ho
5 Muy
Satisfec
ho
NA No
Aplica
8.1 ¿Cuál es su percepción acerca del uso que le dan los
docentes al Campus virtual?
2,2% 21,1% 39,2% 29,5% 6,2% 1,8%
8.2 ¿Cuál es su percepción sobre la calidad de los equipos,
material e instrumentos de los laboratorios?
8.3 ¿Cuál es su percepción sobre la cantidad actual de
8,8% 29,5% 34,8% 15,9% 5,3% 5,7%
computadores de su Facultad, Instituto Académico o Sede
Regional?
8.4 ¿Cuál es su percepción acerca de la velocidad y
6,2% 22,9% 33,0% 26,9% 10,6% 0,4%
confiabilidad de los computadores de su Facultad,
Instituto Académico o Sede Regional?
9,3% 24,7% 34,4% 24,2% 7,5% 0,0%
8.5 ¿Cuál es su percepción acerca de la disponibilidad del
software especializado en sus áreas de interés?
7,5% 25,1% 32,6% 23,8% 7,5% 3,5%
8.6 ¿Le parece propicia la velocidad del Internet?
8.7 ¿Cuál es su percepción acerca de la infraestructura de
11,9% 22,5% 37,0% 22,5% 6,2% 0,0%
las aulas de clase de su Facultad, Instituto Académico o
Sede Regional?
8.8 ¿Cuál es su percepción acerca de la infraestructura de
los espacios de estudio, de su Facultad, Instituto
6,6% 19,8% 36,6% 30,0% 6,6% 0,4%
Académico o Sede Regional? (La disponibilidad de mesas,
sillas e instalaciones eléctricas para estudiar en horarios
diferentes a los de clase).
8.9 ¿Cuál es su percepción acerca de la infraestructura de
12,8% 30,4% 29,1% 21,1% 6,6% 0,0%
los auditorios de su Facultad, Instituto Académico o Sede
Regional?
8.10 ¿Cuál es su percepción acerca del equipamiento de
4,8% 13,2% 35,7% 32,6% 11,9% 1,8%
las aulas, (TV, retroproyector, Video Beam, multimedia,
tableros, cortinas, asientos etc.)?
5,3% 18,5% 36,6% 34,4% 5,3% 0,0%
8.11 ¿Cuál es su percepción sobre la infraestructura de las
aulas, capacidad, iluminación y ventilación?
7,0% 17,2% 38,3% 30,0% 7,0% 0,4%
8.12 ¿Cuál es su percepción acerca del estado de los
espacios libres (plazoletas, corredores, etc.)?
4,4% 18,5% 33,5% 33,9% 9,7% 0,0%
8.13 ¿Cuál es su percepción acerca de la limpieza de su
Facultad, Instituto Académico o Sede Regional?
8.14 ¿Cuál es su percepción acerca de la limpieza y
2,6% 8,4% 30,4% 39,2% 19,4% 0,0%
mantenimiento de los baños de su Facultad, Instituto
Académico o Sede Regional?
8.15 ¿Cuál es su percepción en general acerca de la
14,1% 24,7% 29,5% 20,3% 11,5% 0,0%
Infraestructura física de su Facultad, Instituto Académico
o Sede Regional?
8.16 ¿Le parece adecuado el estado de las zonas verdes,
5,7% 15,9% 41,0% 29,5% 7,5% 0,4%
jardines y árboles de su Facultad, Instituto Académico o
Sede Regional?
6,2% 6,6% 20,7% 41,0% 23,3% 2,2%
8.17 ¿Cuál es su percepción acerca de la seguridad de la
Universidad contra robos y asaltos?
10,6% 17,2% 30,4% 31,3% 10,1% 0,4%
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