Informe Técnico de Satisfacción de Usuarios - gicuv - Universidad ...

datos de la Universidad (EBSCO, Science
Direct, BVA, Access, etc.)?
Análisis técnico
7.1 ¿La ayuda y orientación que le brindan en la
Biblioteca es adecuada?
Conclusiones destacadas
Media 3.864 El "67,62%" eligieron:
Intervalo de confianza (95%) [3,806 - 3,922] 4 Satisfecho
Tamaño de la muestra 942 5 Muy satisfecho
Desviación típica 0.912 La opción menos elegida representa el "0,21%":
Error estándar 0.030 NA No aplica
7.2 ¿ Cuando Usted hace búsquedas y pedidos a
traves del sistema (OLIB) estos corresponden
con la disponibilidad física del material
bibliográfico?
Conclusiones destacadas
Media 4.053 El "68,68%" eligieron:
Intervalo de confianza (95%) [3,991 - 4,115] 4 Satisfecho
Tamaño de la muestra 938 5 Muy satisfecho
Desviación típica 0.969 La opción menos elegida representa el "0,96%":
Error estándar 0.032 1 Muy insatisfecho
7.3 ¿La información sobre las nuevas
adquisiciones (libros, videos, etc) de la
biblioteca es difundida por los medios
adecuados?
Conclusiones destacadas
Media 3.061 El "58,70%" eligieron:
Intervalo de confianza (95%) [2,986 - 3,136] 3 Conforme
Tamaño de la muestra 937 2 Insatisfecho
Desviación típica 1.175 La opción menos elegida representa el "2,34%":
Error estándar 0.038 NA No aplica
7.4 ¿Las tarifas de las multas por atrasos en la
entrega de material bibliográfico son
adecuadas?
Conclusiones destacadas
Media 3.739 El "67,94%" eligieron:
Intervalo de confianza (95%) [3,670 - 3,807] 4 Satisfecho
Tamaño de la muestra 937 3 Conforme
Desviación típica 1.070 La opción menos elegida representa el "2,34%":
Error estándar 0.035 1 Muy insatisfecho
7.5 ¿Existe una adecuada disponibilidad del
material bibliográfico (libros, videos etc.) que
Usted necesita?
Conclusiones destacadas
Media 3.537 El "65,61%" eligieron:
Intervalo de confianza (95%) [3,470 - 3,604] 4 Satisfecho
Tamaño de la muestra 935 3 Conforme
Desviación típica 1.040 La opción menos elegida representa el "0,74%":
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