Pablo MartÃn AceÃ±a - Santander

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Consejo de Administración de la fusión, 1999 De izquierda a derecha, sentados: Matías Rodríguez Inciarte, José María Amusátegui, Emilio Botín, Ángel Corcóstegui. De pie, de izquierda a derecha: Antonio de Hoyos (letrado asesor del Consejo), Felipe Benjumea, José Manuel Arburúa, Pedro Ballvé, Antonio Escámez, Elías Masaveu, Ana Patricia Botín, Alfredo Sáenz, Santiago Foncillas, Axel von Ruedorffer, Jaime Botín, Rodrigo Echenique, Fernando de Asúa, Rafael Alonso, Francisco Luzón, Emilio Botín O’Shea, Ignacio Benjumea (secretario general y del Consejo), Manuel Soto, Gonzalo Hinojosa y Luis Alberto Salazar-Simpson. UN GRUPO FINANCIERO MUNDIAL, 1986–2006 281
Edificio de las Cariátides La creación del nuevo Banco Santander Central Hispano obligó a reformar los logos corporativos. En la imagen, el emblemático edificio de la calle Alcalá en el que, tiempo después, fue presentada la nueva imagen de marca de la entidad que ya incluía el rojo y la llama del Santander. 282 UN GRUPO FINANCIERO MUNDIAL, 1986–2006 se prefiere «un salto cualitativo», para alcanzar el décimo puesto en la clasificación mundial de entidades de crédito. 41 Entonces el Santander era el quinto grupo bancario de la eurozona (por volumen de negocio) y el decimocuarto (por capitalización) y aspiraba a figurar, en menos de tres años, en el grupo de los top ten mundiales. El Plan I-06 planteó una «carrera de larga distancia» cuya meta era aumentar la productividad de los recursos del Banco y encontrar nuevos nichos de mercado. Incorporaba un modelo de gestión integrado y volcado hacia un objetivo casi único: el crecimiento de las cifras del balance y de la cuenta de resultados. Puesto en vigor a finales del 2003, este Plan terminó con éxito la primera parte de su recorrido, pues en el ejercicio 2004 el Santander obtuvo unos beneficios superiores a los 3.100 millones de euros, los mayores en la historia de una empresa española. El modelo de negocio siguió evolucionando y, en la actualidad, descansa en cinco pilares básicos: 1) la gestión orientada al cliente, que permite un alto grado de vinculación y retención, mediante una mayor calidad del servicio; 2) la eficiencia, que se obtiene con una exigente En la convención de directivos de 2003 Alfredo Sáenz presentó un nuevo Plan, con la denominación de I-06, para alcanzar el puesto décimo en la clasificación mundial de entidades de crédito disciplina de costes, pero también a través de una tecnología global de primer orden, con una reestructuración continua y con una gestión integrada de compras; 3) la calidad del crédito a partir de modelos internos de riesgos basados en la gestión de herramientas globales, búsqueda de riesgos bajos y predecibles, estricto control del riesgo y gestión compartida; 4) la disciplina de capital que, como recurso limitado, debe asignarse a los negocios que generen mayor rentabilidad potencial, y 5) la visión global, que significa diversificación, grupos internacionales especializados en banca comercial, negocios globales apalancados en negocios locales y balance en tres monedas; esto es, capacidades globales y políticas corporativas comunes combinadas con una gestión local. En enero de 2006 se anunció el plan «Queremos ser tu banco», un nuevo modelo de banca puesto en práctica en la red Santander España. Aunque lo más llamativo ha sido la oferta de «comisiones cero», el concepto de
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Reunión Santander 10.03.2007 A est
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