E - Hogar de Cristo

LO QUE HEMOS LOGRADO
PROCESO DE COMUNICACIONES
UN ALIADO ESTRATÉGICO
T ener un área de Comunicaciones
dentro de nuestra organización
permite hacer visible a la sociedad el
trabajo que realizamos: “lo que no se comunica, no
existe…” y bajo esa premisa trabajamos poniendo
especial atención en la comunicación interna,
externa y para el desarrollo. Para nosotros nuestros
talentos, las socias y todos los grupos de interés
tienen la misma importancia para consolidar nuestro
trabajo y avanzar hacia la restitución de los derechos
de los vulnerados, como reza nuestra Visión.
Nuestra organización apuesta por la
comunicación como un instrumento privilegiado
para darle sentido a la vida y a lo que hacemos,
colaborando en esa construcción social de la
realidad al ser la ventana a través de la cual
todos pueden asomarse a la vida de los pobres
y al trabajo que realizamos. Para nosotros es una
herramienta fundamental de sensibilización e
incidencia, elementos transversales en nuestras
planificaciones.
En esta nueva etapa de nuestra organización,
la comunicación se promueve con énfasis.
Apuntamos no sólo a un equipo de comunicación
fortalecido, sino a que las mismas organizaciones
de base con que trabajamos puedan constituir sus
propios equipos de comunicadores y así restituir
su derecho a la palabra, de modo que nadie pueda
arrogarse el derecho a ser “la voz de los sin voz”,
pues lo único que la voz de los pobres necesita son
los medios para hacerla pública. De esta manera
serán ellos, no nosotros, los protagonistas del
cambio al diseñar sus propias agendas, apropiarse
de los procesos de desarrollo y contar ellos mismos
las historias de sus vidas. Entre las actividades que
enmarcan nuestro trabajo se encuentran:
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Fluidez informativa interna.-A nivel interno empezamos
a vincularnos, a generar confianza entre los
diferentes procesos de la Institución para promover
que la información fluya de una manera natural y no
impuesta. Nos acercamos al trabajo de cada una de
las áreas para identificar más la labor en terreno y de
esa forma no solo evitamos la información vertical,
sino que fomentamos la democrática, aquella que llega
desde los procesos que generan la iniciativa y es
rica por las diferentes perspectivas que se integran.
Los procesos saben que nuestro equipo, además de
enviar sus informaciones para los diferentes espacios
noticiosos y generar material de difusión, apoyamos
desde esta plataforma sus planificaciones desde
el punto de vista comunicacional, difundimos su trabajo
en terreno y generamos propuestas en apoyo a
la labor que realizan. Nuestra labor va más allá del
boletín mensual o de la relación con los medios de
comunicación.
Breves HdC.- La cantidad de novedades que genera
el trabajo de la Organización requería nuevos espacios
que permitiesen de una manera rápida y dinámica
mantener informados a todos los procesos del
trabajo que se efectúa. Con los “Breves Semanales
HdC” informamos a todos nuestros talentos casi al
momento en que se generan las noticias; de esa manera
evitamos la duplicidad de esfuerzos y aprovechamos
las oportunidades que puedan surgir en los
procesos con sus respectivos vínculos o alianzas.
Redes Sociales.- También hemos abierto canales
de comunicación en las redes sociales. Aunque estábamos
presentes no generábamos contenidos que
nos acercaran más a nuestros seguidores. Hoy nuestras
redes se actualizan un promedio 2 a 10 veces al
día, lo que nos genera entre seguidores directos e
indirectos un total de 182.105 personas, según las
estadísticas de kred.com. Tenemos a un público fiel
que participa y que contribuye a que nuestra obra
trascienda. Estamos presentes en Twitter como @
hogardecristoec y Facebook con un importante número
de seguidores.
Cobertura mediática activa.- En los medios nuestra
presencia es constante. En la actualidad nuestras
apariciones al mes en promedio alcanzan entre
tres y cuatro noticias/reportajes, visibilizando
las diferentes propuestas de la Institución. Existen
picos importantes cuando hay actividades o eventos
de mayor trascendencia con la cual buscamos
sensibilizar e incidir entre los diferentes actores
que toman decisiones. En esas circunstancias el
alcance de nuestra gestión en los medios, sin ninguna
inversión publicitaria, sobrepasa los cien mil
dólares de acuerdo con el número de apariciones y
espacios en la prensa (Monitoreo En la Mira, septiembre
de 2012. Lanzamiento de Investigación y
realización Cena Pan y Vino)
Desde Comunicaciones, oofrecemos enfoques diferentes,
atractivos y ligados a la coyuntura para
promover nuestras iniciativas y programas en los
diferentes espacios y medios. En la actualidad el
trabajo del área permite mantener en la retina de
las personas una imagen sólida y transparente en
su accionar, aunque el gran reto es vencer cierta
imagen estereotipada del Hogar de Cristo que solo
nos identifica con las casas, cuando somos mucho
más que vivienda, como ha podido usted apreciar
en esta Memoria Institucional.
Brindar herramientas.- Desde esta área gestionamos
el acceso a espacios, becas y cursos que
contribuyan a mejorar nuestro trabajo en terreno.
En el transcurso del 2012 se organizó un curso
de fotografía con un profesional del medio para
ofrecer bases sobre fotografía y nutrir de una manera
óptima nuestro banco de imágenes, también
gestionamos cursos de liderazgo, comunicación y
emprendimiento con las fundaciones Icomunicar y
GES, respectivamente. Mantenemos contacto con
otras instituciones y organizaciones para mostrar
el trabajo que realizamos.
Sobre curso Liderazgo y comunicación…
“Los chicos se fortalecieron como equipo y
aprendieron a potenciar sus habilidades comunicativas,
al igual que valores como la tolerancia,
el respeto, la aceptación, la diferencia y la
diversidad y otras formas de relacionamiento.
También conocieron técnicas de comunicación
asertiva, que les ayudo a perder la vergüenza
de hablar en público, saber expresar sus pensamientos,
así como la importancia de aprender a
escuchar a los demás y respetar sus puntos de
vista. Tomaron más conciencia de su rol como
promotores y la necesidad de potencializar su liderazgo
para llevar a sus pares y comunidades
nuevos aprendizajes; sintieron que con estas
oportunidades su autoestima se fortalece y su labor
como promotores cada vez toma más fuerza
y relevancia”.
-Informe del Proceso de Formación-
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