Condenados a entenderse.pdf - Escuela de Comunicación Social

que siempre estaremos en la cuerda floja. Lo mejor que podemos hacer
es acostumbrarnos a ser resolutivos y no perder el equilibrio.
4. El cliente no nos dio toda la información que necesitábamos
¿Reclamamos la información, lo hicimos por escrito? Sea como sea
si por alguna razón no nos entregaron toda la información hay que
conseguir la máxima posible. No podemos trabajar a ciegas. Desarrollaremos
el proyecto con los datos obtenidos y le comunicaremos
al cliente, antes de empezar la presentación, con que datos hemos
trabajado.
5. Alguien apuntó mal la fecha de la entrega
Una semana antes de cualquier presentación debemos confirmar la
fecha, hora y lugar de la misma, al igual que los asistentes. Todo por
escrito, vía mail.
6. Hemos perdido nuestro vuelo
Cuando tenemos que coger un vuelo para una presentación lo mejor
es desplazarnos la noche antes y en caso que no nos sea posible, como
mínimo, llegar un par de horas antes de la presentación. Perder el
avión es un claro signo de falta de interés.
7. Somos lentos trabajando
Ningún problema. Si conocemos nuestras debilidades podemos prevenirlas,
empecemos antes para llegar a tiempo.
8. De camino a la presentación un perro se nos comió el
proyecto
Es un hecho improbable aunque no imposible. Pobre animal.
La fecha límite la decidimos con el cliente y firmamos un contrato en el
que pueden existir cláusulas de penalización, por tanto seamos claros con
el tiempo que necesitamos antes de firmar el contrato. No forcemos nuestra
estructura, negociemos los plazos de entrega buscando el equilibrio
entre las necesidades del cliente y nuestra realidad. Pero nunca debemos
superar la fecha límite. Cueste lo que cueste.
¿Aprobado?
Condenados a entenderse
¿Cuándo está aprobado un proyecto? Que el contrato esté firmado no
significa que tengamos el proyecto aprobado, sólo significa que estamos
manteniendo una relación mercantil.
El proyecto estará aprobado cuando ambas partes hayan consensuado la
propuesta y estén de acuerdo en la totalidad de sus partes, presupuestos de
producción incluidos. Debemos desarrollar el hábito de pedir una firma
por cada gran paso. Intuir que partes del proyecto tienen que ser validadas
antes de iniciar su producción e implementación. La propuesta inicial,
la idea, las correcciones de texto, las pruebas de color antes de imprimir,
una nota de prensa, la sesión de fotos, toda y cada una de las piezas que
formen la propuesta tienen que ser validadas por el cliente.
¿Y cómo? Con una firma. Ambas partes son responsables por igual de la
correcta ejecución del proyecto, no olvidemos nunca que somos un equipo.
La validación se compone de fecha, sello de la compañía o nombre
de la sociedad (si puede ser con su NIF incluido), nombre y cargo dentro
de la compañía de la persona que valida el proyecto o una de sus partes.
Parece poca cosa y fácil pero mi experiencia me garantiza que es la peor
parte del proyecto, su validación con rúbricas, y tomad nota: que el proyecto
esté validado, rubricado, que exista un contrato y todas sus garantías
legales, continua sin garantizar nada pero esta no es razón para no cubrirnos
las espaldas de la única manera que a día de hoy nos permite la ley.
Como dicen los gitanos: «Que tengas juicios y los ganes», y señores esto es
una maldición. Antes de llegar a mayores mi consejo es simple: Negociar,
negociar y negociar.
Las facturas y los pagos
Emitimos las facturas según lo estipulado en el contrato. En esta tipología
de proyectos hay que garantizar el cobro de los gastos estructurales y
los proveedores. No podemos permitirnos el lujo de equivocarnos en los
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