Condenados a entenderse.pdf - Escuela de Comunicación Social

presas deben cambiar sus propuestas y su comunicación hacia el usuario,
hoy es un socio más de la compañía, forma parte del consejo de administración,
hay que escuchar sus peticiones.
El mercado de consumo, tal y como lo conocemos hoy en día, tan sólo
tiene cincuenta años de vida. En el mundo actual la vida de este modelo
de mercado ya no es válida. La sustitución del primer mundo (como mercado)
por los mercados emergentes del tercer mundo, es la única solución
para mantener vivas a las multinacionales del primer mundo. China, India
y África son los consumidores del futuro. El primer mundo rebajará
su tasa de consumo en busca de la autarquía financiera, en busca de la
belleza en lo estético, en lo simple, en lo ético. La capacidad descontrolada
de consumo será cambiada por esencia. Por emoción.
El primer paso será eliminar los considerados éxitos del mercado: Lujuria,
Gula, Avaricia, Pereza, Ira, Envidia, Soberbia y sustituirlos por los pecados
o debilidades según quién lo lea: Castidad, Templanza, Generosidad,
Diligencia, Paciencia, Caridad, Humildad.
Hay que estimular el criterio, que los econohumanistas y los creativos filósofos
trabajen juntos como usuarios y expertos. Dar un paso adelante.
Son muchas las herramientas en manos de las marcas para activar emociones:
la música, los colores, el olor, las imágenes. Nuestro imaginario
privado es activado desde el exterior con un mando a distancia que nos
provoca reacciones básicas de deseo o rechazo. «Uno de los principales aspectos
de la historia del desarrollo humano se refiere al modo en que la mayor parte de los
objetos que rodean nuestro cerebro es capaz de desencadenar una forma u otra de emoción
débil o fuerte, buena o mala, y puede hacerlo de manera consciente o inconsciente». 4
Como microorganismos emocionales estamos perdidos ante el impulso
básico. Queremos sentir intensidad continuamente. Huimos del enfrentamiento,
pero nos quedamos literalmente colgados ante un programa tertulia
subido de tono, ante un debate político, ante una persecución policial
o viendo la guerra en directo desde el sillón de nuestra casa. Frenamos en
la autopista para ver si el accidente ha provocado heridos. ¿Nos paramos
ante un beso? ¿Y frente a una caricia?
Condenados a entenderse
Nuestra madurez emocional no existe. Pero es el camino. La feminización
de la sociedad es lo que nos permitirá mantener la cabeza cerca del
corazón. Juntos formamos la sociedad, el mercado y el futuro y nunca un
cambio de actitud fue tan necesario. Debemos sentirnos parte del equipo,
somos piezas importantes, podemos participar en la creación del gol, hasta
podemos marcarlo nosotros.
1 SCOTT, Ridley, Blade Runner, 1982. El replicante, modelo Nexus 6, Roy Batty agonizando
antes de morir. Una máquina que no debía tener sentimientos
2/3/4 DAMASIO, Antonio, En busca de Espinosa. Neurobiología de la emoción y los sentimientos,
Editorial Crítica. 2005. Barcelona.
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