14. ANEXOS 14.1 FICHA TECNICA ... - Universidad EAN

Daniel: yo hice un experimento en el 2010. O sea se vendía…, se vendió cien, en el 2011 se
vendió doscientos. Ah no, miento. Te voy a poner un ejemplo 2010: cien, en el 2011: cien.
En el 2010 se ganaron veinte y en el 2011 se ganaron cincuenta. Qué reorganicé: subí los
precios, subí el margen de utilidad, pero me… pero me preocupe más… en llenar al cliente
de cosas buenas. O sea, puede que antes lo hiciera, pero no hacía a no ser que… ahorro,
supongo o uno intentaba contratar gente más barata.
E: o material más barato…
Daniel: no, material más barato no, sino un ejemplo de... ejemplo de Edalka que era un
proveedor que yo tenía muy barato pero tenía muchos problemas, de calidad…
E: perdías tiempo…
Daniel: tiempo, rehacer, incumplimiento. Siempre dije: Voy a subir los precios un poco, no
mentiras bastante ehh pero voy a generar una… con proveedores mejores… y me salió
mejor. Y este año pues vamos súper bien, porque estamos trabajando bien. Entonces en ese
sentido, ehh de precio, estoy como el mercado, no puedo decir que tengo los mismos
precios, pero estoy en el mercado. Pero no puedo decir que yo soy el más barato.
Obviamente que una empresa que tenga cincuenta empleados, no va a vender al mismo
precio que nosotros en el mercado.
E: ya de ser así fue digamos, una estrategia de precios… o de costos.
Daniel: de costos
E: esa implementación…
Daniel: y funciona, funciona muy bien
E: y esa estrategia fue desde… ¿el año pasado?
Daniel: Todo el 2011.
E: ¿y vas a mantenerla para este año? Y…
Daniel: … la gente ni siquiera pide descuento. O sea, le dices, vale tanto… listo.
E: pero los ya te conocen.
Daniel: Si. No... Y los que no…. A veces también como que… si pues obviamente hay una
negociación, mire… esto no sé qué, no sé qué… pero, pero no se escandalizan. Antes se
vendía muy barato, pero a un riesgo alto. O sea, por ganarse un negocio por precio... no.