14. ANEXOS 14.1 FICHA TECNICA ... - Universidad EAN

Daniel: Si también
E: Igual…
Daniel: Si, si claro toda la responsabilidad.
E: Ok. Bueno ehh. ¿Qué criterios crees que se deben tener en cuenta al momento de
establecer los resultados que por cumplir? Tú por ejemplo hablabas de satisfacción del
cliente y… Daniel hablaba de, de innovación.
John: ehh pues el primer criterio…
E: Y diferenciación dentro del, dentro del mismo riesgo.
John: El primer criterio es la organización que uno tenga. Sí, o sea organización en el
sentido de… planificar bien, desde el diseño hasta la producción. Organización y
planificación.
E: o sea el primer criterio seria planificación.
John: Si.
E: Segundo organización
John: organización y responsabilidad
E: aja, que más podría ser.
John: Mhhh
E: Al momento de, de, de proponerse esos objetivos y esos resultados al final. Entonces
necesitamos planeaciones, necesitamos organizarnos todos. O sea, dentro de esa
organización por ejemplo… que, que se haría, organización en qué sentido. Organización
como, como empresa, organización de parte tuya o, como especificas…
John: primero es como, como organización personal. Ehh de... Si de metas que uno se trace
en el, en el desarrollo del diseño y en la producción. Y ya… o sea…
E: Aja. Y a nivel de la empresa…
John: Si, pues a nivel de la empresa es de pronto más como comunicación con Daniel.
Comunicación en el sentido en que yo tengo que estar ehh diariamente comunicándome con
él por qué él es el que conoce el proyecto y el que conoce el cliente. Entonces es
comunicarme y saber a través de él qué es lo que quiere el cliente.