Empresas y crisis humanitarias: dilemas y retos - Escola de Cultura ...

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La ayuda humanitaria representa tan sólo el 8 % de toda la ayuda internacional,
frente a otros tipos de ayuda, como la ayuda al desarrollo. De todos modos, se
presentan algunos crecimientos en la porción de ayuda humanitaria respecto al
2008, que llegó al 11 % 92 .
Es un sector peculiar porque la demanda, es decir, el destinatario final de los servicios
no tiene capacidad para pagar por ellos. Esto implica que aunque crezca la
demanda, si no hay financiación, la oferta no puede llegar a suplir todas las necesidades
de ayuda. Sin embargo, esta demanda sigue aumentando, porque en
los últimos años, ha habido un aumento desmesurado de la población que vive
en zonas más proclives a los desastres naturales. Lo más problemático de esto
es que aunque el sector sigue creciendo, la financiación no crece en la misma
medida que las necesidades. Lo que implica, además, que las instituciones humanitarias
tengan que utilizar criterios de priorización, dirigiendo sus principales
esfuerzos a los más vulnerables y dejando fuera a muchos otros colectivos en situación
de extrema precariedad. Esto obliga a pensar en modelos más eficientes.
El aumento de la demanda también ha conllevado hacer evidente la carencia de
recursos humanos. En los últimos años, en especial por la crisis de Haití, agravada
por las crisis de Pakistán y de Colombia, se ha visto que el sector ha sido desbordado
en sus capacidades. Se estima que unas 210.000 personas trabajan en
la ayuda humanitaria, pero ante desastres de la magnitud de Haití y Pakistán son
necesarios más recursos humanos y financieros.
La ayuda en crisis humanitarias requiere distintos tipos de servicios. Como se
mencionó antes, la OCHA los ha organizado en forma de sectores (véase apartado
1.4). Entre los servicios que tienen más demanda, por parte de las agencias
humanitarias, cabe destacar: servicios de comunicaciones, de logística, de alimentos
y, recientemente, de seguridad.
3.2 El rol de las empresas en las crisis humanitarias
(análisis de casos)
Las empresas pueden participar de diversas formas en la ayuda humanitaria.
En este informe se han clasificado en función de tres tipos: como donantes
financieros o en especie, que continúa siendo el esquema más utilizado; en
modelos de alianzas público-privadas, es decir, desarrollando las actividades
o servicios que mejor saben prestar en contextos de crisis humanitarias, son
modelos más refinados y que, a largo plazo, incluyen diversas formas de ayuda.
El tercer modelo hacer referencia a los emprendimientos sociales. Se trata de
empresas que han diseñado productos o servicios especialmente pensados
para suplir necesidades en las crisis.
Gráfico 16: Tipos de participación de las empresas en la ayuda humanitaria
Donantes
financieros
Donantes en
especie
Alianzas Emprendimientos
sociales
Fuente: elaboración propia
Esta división corresponde a la manera en que la RSE es interpretada dentro de
la empresa. En la medida en que entra a formar parte del ADN de la empresa, se
entiende que la participación en la ayuda humanitaria es también más comprometida
y sostenible en el tiempo.
En efecto, en la medida en que las empresas avanzan en sus modelos de RSE,
también las formas de ayuda se vuelven más integrales y sostenibles. El gráfico