CONSEJERÍA

5.- No usar la pregunta "¿Por qué?" de manera inquisidora.
Ej.: ¿Por qué llegó tarde a la cita?
¿Por qué gritó a su hijo?
¿Por qué mintió de esa manera?
Las mismas preguntas con el por qué sin ser inquisidor:
Ej.: ¿Por qué decidió llegar tarde a la cita?
¿Por qué tuvo la necesidad de gritar a su hijo?
¿Por qué usó la mentira para salir del problema?
6.- Evite fórmulas simples para resolver problemas complejos.
Algunos consejeros se dirigen a la persona que se halla en dificultades serias con
expresiones parecidas a estas: "Eso te pasa por tu poca fe"; "En verdad tú no quieres la
victoria", etc.
- Aprenda a responder: Se ha sugerido siete modos de responder:
a) Respuesta Escrutadora: Se usa cuando se precisan más datos o cuando el especialista
desea estimular una conversación.
Ej.: Cuénteme más por favor... ¿Y qué opina su esposa?... ¿Y entonces?..
b) Respuesta Comprensiva: El consejero desea comunicar su comprensión y empatía.
Ej.: Esto debe resultarle muy duro. Dicho de otro modo, usted opina... Está pasando por
momentos de prueba en verdad.
c) Comentarios sustentadores: Procura reanimar y dar apoyo al que lo necesita.
Ej.: Muchos piensan como usted. Estoy seguro que lo entenderán. Las cosas se
arreglarán cuando...
d) Respuesta interpretativa: Tiene por objeto enseñar al interesado, o mostrarle lo que está
ocurriendo.
Ej. Según lo que Ud. dice, lo que ocurre es...
Y esto hace que Ud. se sienta culpable, verdad?
Al parecer Ud. está diciendo que....
e) Respuesta evaluativa: es lo que el consejero opina en cuanto a la bondad, la corrección o
la sabiduría de una acción o una idea.
Ej.: Eso demuestra buen sentido
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