Competencia en Servicios Bancarios a Personas - Fiscalía Nacional ...

Departamento de Economía Universidad de Chile
Tabla de contenido
Glosario y definición de términos .................................................................................... v
1. Resumen ejecutivo, conclusiones y recomendaciones ............................................. 1
1.1. Resumen Ejecutivo y Conclusiones ................................................................... 1
1.2. Conclusiones y recomendaciones .................................................................... 10
2. Mercado de Servicios Bancarios ............................................................................ 14
2.1. Los bancos ....................................................................................................... 14
2.2. Otras instituciones financieras ......................................................................... 15
2.3. Regulación Bancaria ........................................................................................ 16
3. Análisis de Productos Bancarios ............................................................................ 18
3.1. Estructura de Ingresos ...................................................................................... 19
3.2. Cuentas Corrientes ........................................................................................... 21
3.3. Depósitos ......................................................................................................... 24
3.4. Créditos ............................................................................................................ 25
3.5. Sucursales ........................................................................................................ 27
3.6. Análisis agregado ............................................................................................. 29
4. Indicadores de Desempeño y Benchmarking ......................................................... 33
4.1. Concentración .................................................................................................. 36
4.2. Márgenes de tasas ............................................................................................ 40
4.3. Rentabilidad ..................................................................................................... 44
4.4. Costos operacionales ........................................................................................ 51
4.5. Información post 2007 y análisis por institución ............................................. 58
4.6. Posible explicación de la estructura y performance de la industria en Chile .. 61
5. Criterios para Definición de Mercado Relevante ................................................... 63
5.1. Objetivos de la Definición de Mercado Relevante .......................................... 63
6. Métodos para Estimar Mercados Relevantes.......................................................... 66
6.1. Mercado Geográfico ........................................................................................ 67
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