Guía para la detección: Explotación Sexual Comercial de niños ...

La empatía se re f i e re al proceso mediante el
cual la o el funcionario es capaz de ponerse en
el lugar de la persona menor de edad; es decir,
poder tener contacto con su historia, su cotidianidad,
su edad, su género y sus expectativas.
Ello le permite comprender sus comportamientos
y sentimientos. Sin embargo, no es suficiente
la comprensión, es necesario comunicarla
con palabras y gestos. Cuando el niño, la niña o
adolescente ha estado previamente re l a c i o n a d o
con re p resentantes institucionales incapaces de
mostrar empatía, y no le han ofrecido re s p u e s t a
a sus necesidades, esta experiencia puede hacerle
dudar de la persona entrevistadora o de la
veracidad de las palabras. Los primeros diez o
quince minutos son muy importantes en el primer
encuentro y es imprescindible que en ellos,
el o la prestadora de servicios comunique honestamente
su interés por el bienestar de la persona
menor de edad.
El contacto psicológico
El contacto psicológico se manifiesta por medio de
acciones tales como: el saber escuchar atentamente;
no responder llamadas telefónicas o interrupciones
mientras se encuentra en la entrevista;
el mirar directamente a la persona mientras se habla
con ella; prestar atención a las características
y gravedad de los problemas; responder abierta y
claramente las preguntas e inquietudes y preguntar
sobre los hechos de manera respetuosa.
C. En relación con la selección del lugar
de entrevista:
LO QUE HAY QUE HACER
Entrevistar en un lugar privado
y no permitir interrupciones de
terceras personas
LO QUE NO HAY QUE HACER
Entrevista en lugar público, en
la calle, un vehículo,prostíbulo o
en el lugar donde se le victimiza
D. En relación con la documentación
de los hallazgos:
Aunque existen formatos institucionales que indican
la forma, el lugar y el tipo de inform a c i ó n
que debe documentarse, es preciso considerar:
• El compromiso de documentar los hallazgos
en las instituciones que incorpore n
como norma la aplicación de la guía de
detección. Al respecto, tomar en cuenta
que el re g i s t ro tiene carácter obligatorio
para algunas instancias nacionales.
• Dada la norma legal de denuncia obliga
toria de los delitos cometidos contra personas
menores de edad, la documentación
puede ser utilizada por los Tr i b u n a l e s
de Justicia como una evidencia y por ello,
debe ser legible y clara.
• La documentación permite dar seguimiento
a los hallazgos y con ello, contribuir con
la adecuada atención a las víctimas.
• La documentación puede contribuir con
las personas tomadoras de decisiones al
interior de las instituciones, para mejorar
y optimizar los servicios dirigidos a las personas
menores de edad.
La documentación incluye mínimamente:
• Información demográfica.
• Consentimiento informado.
• Historia.
• Datos en torno a la explotación sexual com
e rcial y otro tipo de violaciones a los derechos
humanos de las personas menore s
de edad.
• Resultados de la evaluación.
• Pruebas, exámenes y sus resultados
(cuando sean pertinentes).
• Plan inmediato.
• Información ofrecida a la persona menor
de edad.
• Referencias.
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EXPLOTACIÓN SEXUAL COMERCIAL
GUÍA PARA LA DETECCIÓN