Estudio de la Pequenia y Mediana Empresa - ERPYME 2013

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR- FACULTAD MULTIDISCIPLINARIA PARACENTRAL
En el caso de algunos factores internos podríamos mencionar: la experiencia con
respecto al uso generalizado de computadoras e internet por parte de los empleados, la
existencia de una partida de gasto para la adquisición y mantenimiento de las
computadoras y el internet y el tamaño de la empresa.
Entre los factores externos que pueden afectar el uso de las TIC’s está la
competencia, la cantidad de clientes, proyección internacional, importancia de ventas al
detalle, clientes con acceso a estas tecnologías, cantidad de proveedores que además
tengan acceso a las TIC’s, cantidad de clientes nacionales, el entorno macroeconómico, etc.
A nivel de las empresas y de la cadena de valor se evidencia la importancia en el
manejo de conocimiento que proporcione ventajas frente a la competencia, Existen TIC’s
que proporcionan un sistema de inteligencia, sistema de posicionamiento, procesos de
gestión sistemas para la toma de decisiones, etc.
Está claro que la forma en cómo se empleen las nuevas tecnologías en las empresas
se puede diferencias el uso estructural o genérico y el especializado.