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Cuadro 3: Seis prácticas de HRM típicamente encontradas en sistemas de trabajo de<br />
alto desempeño<br />
contribuye a la expansión del desarrollo de destreza(s) y guiones de<br />
comportamiento del empleado.<br />
• Trabajo en equipo: la investigación ha observado una relación positiva entre los<br />
equipos de trabajo autodirigidos y los indicadores de desempeño de la firma.<br />
• Capacitación: la capacitación es un componente estándar de todos los HPWS y<br />
puede tener un impacto positivo sobre las destrezas, los guiones de comportamiento,<br />
la motivación y el rendimiento del empleado, y el desempeño de la firma.<br />
• Comunicación: un proceso formal de comunicación (por ejemplo, participación<br />
en reuniones para debatir actividades relacionadas con el trabajo, compartir los<br />
puntos de vista de los empleados, etc.) es considerado parte estándar de un HPWS.<br />
Fuente: Adaptado de Shedding some light on the linkage between HPSW and superior employee output within the small<br />
business sector por L. Weatherly, junio de 2003, tomado de www.shrm.org/research/researchtranslations/03hpws.asp(con<br />
información del Journal of Management.).<br />
Existen, sin embargo, potenciales barreras para el éxito: una falta de dirección y propósito<br />
común, competencias y destrezas ausentes, y escasa disposición para trabajar<br />
conjuntamente ante la aparición de conflictos (ver cuadro 4). Para que un equipo de alto<br />
desempeño sea eficaz, hay varios factores esenciales. Primero, el administrador del equipo<br />
debe ayudar a los empleados a maximizar sus talentos individuales y colectivos, y hacerlo<br />
con un grupo significativamente diverso de individuos que probablemente sean activos e<br />
innovadores a la vez, requiere una destreza administrativa y una experiencia considerables.<br />
Segundo, es preciso contar con suficiente tiempo y recursos para alcanzar la(s) meta(s).<br />
Tercero, la mezcla exacta de destrezas es vital. Cuarto, si bien es importante reconocer y<br />
recompensar a los individuos por sus aportes, la misión macroestructural del equipo es la<br />
que prevalece.<br />
Cuadro 4: Barreras para el desarrollo del equipo<br />
• Un sentido de dirección débil<br />
• Compromiso insuficiente o desigual con el desempeño del equipo<br />
• Brechas en destrezas críticas<br />
• Confusión externa, indiferencia y/u hostilidad<br />
Características de un equipo de alto desempeño<br />
Lectura previa<br />
Módulo 4: Formación de equipos de alto desempeño<br />
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