Indicaciones previas de lectura - UNID

Contenido temático
I. Conceptos básicos
I.1 La dirección ...........................................................................................................................................12
I.2 Estilos de dirección .............................................................................................................................15
I.3 Delegación ..............................................................................................................................................23
I.4 Motivación ..............................................................................................................................................26
I.5 Toma de decisiones .............................................................................................................................34
I.6 Gestión de cambios ..............................................................................................................................43
I.7 Gestión de conflictos .........................................................................................................................47
II.
III.
Las habilidades directivas
II.1 Liderazgo ..............................................................................................................................................58
II.2 Comunicación ........................................................................................................................................66
II.3 Conflicto y negociación ...................................................................................................................69
II.4 Planificación de los recursos humanos ..........................................................................................73
II.5 Habilidades interpersonales ............................................................................................................80
II.6 Habilidades intrapersonales ..............................................................................................................81
La negociación
III.1 Teorías de la negociación ..................................................................................................................88
III.2 El proceso negociador ......................................................................................................................94
III.3 Estrategias para la negociación .......................................................................................................100
III.4 Técnicas de manejo de conflictos .................................................................................................108