clientes/usuarios principales medidas de percepción
clientes/usuarios principales medidas de percepción
clientes/usuarios principales medidas de percepción
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
MEDIDAS DE PERCEPCIÓN<br />
Feed-back<br />
CLIENTES/USUARIOS. PRINCIPALES MEDIDAS DE PERCEPCIÓN<br />
¿QUÉ INFORMACIÓN SE ESPERA OBTENER?<br />
• NECESIDADES REALES<br />
• EXPECTATIVAS DE CADA COLECTIVO<br />
Aurora Estévez<br />
Aurora Márquez<br />
Universidad <strong>de</strong> Cádiz. Biblioteca Málaga, 20 y 21 <strong>de</strong> mayo <strong>de</strong> 2010