BlackBerry Bold 9780 Smartphone - 6.0 - Guía del usuario

Guía del usuario
Libros de servicios e informes de diagnóstico
Libros de servicios e informes de diagnóstico
Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios
Su proveedor de servicios inalámbricos o el administrador podrían enviar un libro de servicios a su dispositivo BlackBerry® a
través de la red inalámbrica para agregar un servicio o aplicación adicional a su dispositivo.
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, también puede recibir libros de servicio en
su dispositivo utilizando BlackBerry® Desktop Software. Para obtener más información, consulta la Ayuda de BlackBerry
Desktop Software.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Libro de servicios.
3. Seleccione un libro de servicios.
4. Pulse la tecla .
• Para aceptar un libro de servicios, haga clic en Aceptar.
• Para eliminar un libro de servicios, haga clic en Eliminar.
• Para restaurar un libro de servicios, haga clic en Recuperar.
Ejecutar un informe de diagnóstico
Si no puede conectarse a la red inalámbrica ni acceder a servicios como la mensajería de correo electrónico, su proveedor de
servicios inalámbricos o el administrador podrían solicitar la ejecución y envío de un informe de diagnóstico. Su proveedor de
servicios inalámbricos o administrador pueden utilizar el informe para ayudarle a solucionar el problema.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Redes y conexiones > Red móvil.
3. Pulse la tecla > Prueba de diagnóstico.
4. Pulse la tecla > Ejecutar.
Visualizar, enviar o eliminar un informe de diagnóstico
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Redes y conexiones > Red móvil.
3. Pulse la tecla > Prueba de diagnóstico.
4. Resalte un informe.
5. Pulse la tecla .
• Para ver el informe de diagnóstico, haga clic en Ver informe.
• Para enviar el informe de diagnóstico, haga clic en Informe e-mail o Informe PIN.
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