Conflictos, Negociación y Trabajo en Equipo - Universidad Nacional ...

por el desconocimiento de su jefe inmediato de las propuestas pensadas pero
no informadas claramente, que impiden su implementación por los confuso
que pueden ser, y por la falta de identificación con los objetivos del equipo y
de la organización. Por otro lado, si la cantidad de conflictos es excesivamente
elevada, se ha observado que tiende a cundir el caos y el desorden, se
pierden dentro de sus propios debates, se desorientan y se alejan de los
objetivos para los que se formó el equipo de trabajo, además de olvidarse
usualmente de los objetivos organizacionales. Esta situación puede poner en
peligro la sostenibilidad de la organización.
En diversos textos desarrollados por varios investigadores, podemos
encontrar información que nos indica que las organizaciones y los que la
dirigen, deben tender a eliminar los conflictos disfuncionales y que los
funcionales deberían de estimularse, situación que después de analizarla en
varias organizaciones del norte del Perú, no ocurre. En la práctica, el 90% de
los gerentes tratan de eliminar todo tipo de conflictos, ya sea funcionales o
disfuncionales, debido a que desde pequeños en su formación desde la
familia, el colegio e inclusive en el gran parte de las universidades,
particulares sobre todo, defienden comportamientos contrarios al conflicto.
Inclusive es común que los gerentes son premiados sobre la base de la
eliminación de conflictos de todo tipo, considerando que es mejor que cunda
la tranquilidad en todo sentido dentro de la organización.
Causas de conflicto, negociaciones efectivas y cómo provocar su orientación a
desarrollar ventajas competitivas.
Tenemos varias causas que nos generan conflictos, pero más allá de analizar
sólo estás, vamos a capitalizar estas situaciones para crear las condiciones
necesarias para generar ventajas competitivas,
En el caso de la interdependencia laboral, que es la que se produce cuando
dos o más grupos o equipos de trabajo de una organización dependen unos
de otros para el desarrollo de su trabajo. Las posibilidades de que aparezcan
conflictos en estos casos, son muy elevadas. Dentro de esta situación
podemos diferenciar:
• Interdependencia combinada: si bien es cierto este tipo de
interdependencia no requiere interacción alguna entre grupos y equipos de
trabajo, ya que cada uno desarrolla su trabajo independientemente del otro,
pero también es cierto que el rendimiento combinado de todos los equipos
que existen en la organización es lo que define si una organización tendrá
mayor o menor éxito. Es por lo tanto que a pesar que la posibilidad de
generarse conflictos es relativamente escasa, lo que deben hacer los que
dirigen las organizaciones, es provocar reuniones de trabajo en la que
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