Estado Actual: Calidad del e-learning en las PYME europeas Un ...

Transparencia de la información: La guía y el asesoramiento antes de empezar el curso
pueden ser un aspecto importante de la calidad. También puede ser importante para
los estudiantes el poder acceder a información sobre el curso, y sobre los tutores y la
institución que lo imparten. Otro aspecto importante para los estudiantes es el acceso
a información detallada sobre el curso.
Estructura del curso: Este ámbito abarca los requisitos del estudiante relativos a la
estructura del curso de e-learning. Algunos estudiantes (aprendizaje mixto) consideran
importantes los períodos presenciales (cara a cara), mientras que otros prefieren un
aprendizaje sólo en línea. Este ámbito incluye la posibilidad de una introducción
presencial al curso y la posibilidad de pasar exámenes y pruebas durante las fases
presenciales.
Elementos didácticos: Este ámbito abarca aspectos tales como la preferencia por el
acceso a materiales de apoyo relacionados con el contenido del curso de e-learning, y
también el uso de tecnología multimedia y de diferentes tipos de medios de
comunicación enriquecedores. Otros aspectos de la calidad son si el curso está
orientado a un objetivo, si incluye asistencia para adquirir competencias de aprendizaje
(aprender a aprender) y técnicas de aprendizaje permanente, si los exámenes y
pruebas están integrados en los materiales de aprendizaje, y si las tareas de
aprendizaje están diseñadas de manera que respondan a las necesidades del
estudiante individual.
El punto central es que el estudiante individual tendrá preferencias personales que le harán
decidir si el curso de e-learning tiene realmente la calidad esperada. De todos estos ámbitos,
parece que una gran mayoría de estudiantes está de acuerdo en que el apoyo del tutor es
muy importante para todos los estudiantes en general, independientemente de sus otras
preferencias. La importancia del apoyo del tutor también quedó demostrada en un estudio
empírico entre estudiantes de e-learning realizado por Rekkedal & Qvist-Eriksen (2004), en el
que se examinaron los siguientes aspectos de la calidad del e-learning. Los aspectos están
presentados por orden, empezando por la información antes del curso, pasando por una fase
previa de guía y asesoramiento, una fase de introducción y una fase de aprendizaje, y
terminando en una fase de examen/finalización. Los números entre paréntesis representan la
importancia relativa del aspecto para la calidad del e-learning desde 1 (mayor importancia)
hasta 17 (menor importancia).
E-Lear ning Qualit y for SME's: Guidance and Counselling
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