Estado Actual: Calidad del e-learning en las PYME europeas Un ...

Apéndice 1. Plantilla de descripción de casos
Los autores deberían utilizar esta plantilla a modo de recordatorio de la información a
recoger y como propuesta de esquema para las descripciones de casos. No es
necesario tratar todos los temas de la plantilla, si es difícil recoger información sobre
ellos o no son importantes para el caso. Los casos deberían incluir aquellos aspectos
adicionales que sean interesantes y que no estén cubiertos por esta plantilla. La
descripción de caso debería ocupar de 4 a 6 páginas.
Los dos borradores de casos distribuidos por NKI (York Refrigeration y KPMG) se
desarrollan de acuerdo con esta plantilla y se los puede consultar cómo ejemplos de
cómo utilizar la plantilla.
Enfoque metodológico
Se ha acordado que cada socio debe decidir localmente qué PYME elige. Sin embargo,
debemos buscar principalmente PYMES en los sectores de comercio y servicios.
Definición de PYME
Nos remitimos a la definición de PYME utilizada en la publicación de la UE:
http://europa.eu.int/comm/enterprise/enterprise_policy/sme_definition/index_en.htm
Establece que las PYMES: “…están integradas por empresas que emplean a menos de
250 personas y que tienen ingresos anuales que no exceden los 50 millones de euros...”
Todos los socios estuvieron de acuerdo en utilizar esta definición, aunque algunos
expresaron su preocupación por las dificultades para encontrar empresas que
respondieran a ella. En consecuencia, adoptamos un planteamiento pragmático por el
que, de ser necesario, se permitirá que un socio incluya una empresa más grande (pero
que aún sea una pequeña empresa) o empresas subsidiarias o filiales que responsan a
la definición.
Fuentes de información
Las descripciones de casos deberían basarse en entrevistas (personales, por teléfono o
por correo electrónico) con dos o más personas claves con un conocimiento exhaustivo
del caso. La versión definitiva de las descripciones de casos debería ser aprobada por
las personas claves. Además, las descripciones de casos deberían procurar remitirse a
informes, artículos, páginas web, etc. a los que se pueda acceder.
E-Lear ning Qualit y for SME's: Guidance and Counselling 41