Estado Actual: Calidad del e-learning en las PYME europeas Un ...
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especiales. Los cursos se ofrec<strong>en</strong> mediante una plataforma de e-<strong>learning</strong> desarrollada<br />
por los colaboradores de CINEL.<br />
Efectos y resultados<br />
Tasas de finalización de los cursos<br />
NKI informa que <strong>las</strong> tasas de finalización de los cursos son difer<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> <strong>las</strong> tres<br />
categorías de cursos. El curso Tutor <strong>en</strong> Educación a Distancia parece ser el que ti<strong>en</strong>e<br />
una tasa de finalización más alta, puesto que es requisito previo para ser tutor <strong>en</strong> línea<br />
<strong>en</strong> NKI. Los cursos <strong>en</strong> los que los estudiantes se inscribieron por iniciativa propia<br />
también pres<strong>en</strong>tan unas tasas de finalización altas. En cuanto a los cursos impulsados<br />
por la dirección, parece que <strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral ti<strong>en</strong><strong>en</strong> una tasa de finalización baja. Estas<br />
difer<strong>en</strong>cias <strong>en</strong> la tasa de finalización están relacionadas, principalm<strong>en</strong>te, con la<br />
motivación de los participantes.<br />
En ETraining OÜ, el 55% de los participantes superó los exám<strong>en</strong>es a la primera y el<br />
93%, al segundo int<strong>en</strong>to. CINEL informa de que, <strong>en</strong> los últimos 6 años, 720 estudiantes<br />
se han diplomado <strong>en</strong> el curso de inglés. Sólo 12 lo abandonaron y 10 no lo terminaron al<br />
primer int<strong>en</strong>to.<br />
Satisfacción<br />
NKI no ha llevado a cabo ninguna evaluación sistemática <strong>en</strong>tre sus empleados, pero<br />
pres<strong>en</strong>ta testimonios positivos de difer<strong>en</strong>tes personas. ETraining OÜ afirma que no ha<br />
recibido com<strong>en</strong>tarios negativos. A los empleados les gusta la simplicidad <strong>del</strong> ciclo de<br />
apr<strong>en</strong>dizaje. CINEL afirma que la satisfacción es total.<br />
Retos y obstáculos<br />
NKI informa de que hay pocos obstáculos técnicos, pero que los empleados ti<strong>en</strong><strong>en</strong> que<br />
negociar con sus supervisores si quier<strong>en</strong> estudiar durante el horario laboral. Como el<br />
personal está sometido a presión, frecu<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te a muchos les es difícil <strong>en</strong>contrar<br />
tiempo, aún cuando se hayan acordado unas horas de estudio.<br />
ETraining OÜ afirma que la empresa es demasiado pequeña y no ti<strong>en</strong>e recursos<br />
sufici<strong>en</strong>tes para producir cont<strong>en</strong>idos de formación interactivos para uso interno.<br />
CINEL afirma que la g<strong>en</strong>te no se toma el e-<strong>learning</strong> seriam<strong>en</strong>te.<br />
Factores de éxito<br />
Entre los factores de éxito m<strong>en</strong>cionados por los proveedores de e-<strong>learning</strong> están:<br />
• Empleados motivados y apoyo de la dirección<br />
• Posibilidades de estudiar durante el horario laboral<br />
• Cursos relevantes para su trabajo cotidiano o sus intereses personales<br />
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E-Lear ning Qualit y for SME's: Guidance and Counselling
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