44POWERFOIL ® 8 de 12 a 24 pies, POWERFOIL ® 8 PLUS de 12 a 24 piesGarantía limitada¡Felicitaciones por la compra de su ventilador de <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong>! Estamos encantados de que haya elegido nuestro producto paramejorar la calidad de su ambiente interior y esperamos que disfrute del ventilador por muchos años.¿Qué cubre la garantía?Esta garantía cubre cualquier defecto en los materiales o en la mano de obra que bajo condiciones normales de uso y mantenimientoafecte negativamente la capacidad del ventilador de funcionar adecuadamente cuando el producto está instalado correctamente,de acuerdo con las instrucciones de instalación escritas de <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong>, por un electricista autorizado o registrado a nivel estatal,cuando sea operado de conformidad con estas instrucciones, y cuando dichos ventiladores se hayan adquirido directamente de <strong>Big</strong><strong>Ass</strong> Fan Company, de las empresas afiliadas a <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> Fan Company en Australia, o de un distribuidor autorizado de <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> FanCompany. Esta garantía limitada está sujeta a todas las disposiciones, condiciones, limitaciones y exclusiones que se describen eneste documento.¿A quién cubre la garantía?Esta garantía se otorga al comprador original y a los propietarios subsiguientes, pero solo mientras el ventilador permanezca en sulugar de instalación original. Esta garantía se otorga desde la primera instalación del ventilador y termina si el ventilador se traslada ose vuelve a instalar en una nueva ubicación.¿Cuándo comienza el período de garantía?El periodo de garantía comienza en la fecha de instalación del producto, o 15 días después del envío del producto, si es que estafecha es anterior. Para obtener el servicio de garantía el cliente deberá proveer documentación que permita verificar la fecha en que seinstaló el producto.¿Cuánto dura el período de garantía?Extensión de la garantíaEstándar Garantía por 12 añosCon instalación de fábrica12 años, 100% no prorrateadaAspas aerodinámicas De por vida (piezas) De por vida (piezas)Cubo De por vida (piezas) De por vida (piezas)Motor 3 años (piezas); prorrateada, 4–12 años (piezas) 5 años (piezas); prorrateada, 6–12 años (piezas)Caja de engranajes 3 años (piezas); prorrateada, 4–12 años (piezas) 5 años (piezas); prorrateada, 6–12 años (piezas)Componentes del controlador 3 años (piezas); prorrateada, 4–12 años (piezas) 5 años (piezas); prorrateada, 6–12 años (piezas)Todos los demáscomponentes del ventilador3 años (piezas); prorrateada, 4–12 años (piezas) 5 años (piezas); prorrateada, 6–12 años (piezas)Mano de obra 1 año 1 añoUnidades reacondicionadas 6 meses (solo las piezas) 6 meses (solo las piezas)*El periodo de garantía de 12 años y la garantía de la mano de obra por 1 año solamente se aplicarán a instalaciones no residenciales,requiere la instalación por parte de un instalador certificado en fábrica por <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong>, y requiere también que dicho instaladorpresente la documentación correspondiente. A las instalaciones correctas realizadas por cualquier otro electricista autorizado oregistrado a nivel estatal se aplicará un período de garantía de 5 años. La garantía quedará anulada en su totalidad si el producto esinstalado por una persona que no sea un electricista autorizado o registrado a nivel estatal.**”De por vida” significa un período que termina cinco (5) años después que <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> Fan Company deje de fabricar el producto, talcomo <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> Fan Company define dicho período, pero en ningún caso este plazo será inferior a 10 años contados a partir de la fechaen que co0mienza el Periodo de Garantía, tal como se definió anteriormente.¿Qué hará <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong>?1. Durante el período de garantía, <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong>, a su opción:a. Reparará o reemplazará los componentes afectados de cualquier producto defectuoso;b. Reparará o reemplazará el producto defectuoso; oc. Reembolsará el precio que pagó por el producto luego de la devolución del producto a <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong>, con el envío y el seguroprepagados.2. Durante los primeros 12 meses del periodo de garantía, con la compra de la instalación en fábrica para una instalación comercial,<strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong> pagará los costos de mano de obra razonables, tal como se define a continuación, que incurra para reparar oreemplazar un ventilador defectuoso o los componentes defectuosos del ventilador en el lugar de la instalación. Alternativamente,<strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong> podrá, a su elección, solicitar la devolución del ventilador a <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong> para su reparación o reemplazo, con elenvío y el seguro prepagados por el cliente.Lo anterior constituye su único recurso y el límite de la responsabilidad de <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> Fan Company por cualquier pérdida que surja enrelación con este producto.WWW.BIGASSFANS.COM©2012 DELTA T CORP. BAJO LA RAZÓN SOCIAL DE BIG ASS FAN CO. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS
POWERFOIL ® 8 de 12 a 24 pies, POWERFOIL ® 8 PLUS de 12 a 24 piesGarantía limitada (cont.)¿Qué pasos son necesarios para obtener un servicio de garantía?451. Si el ventilador está funcionando, apáguelo inmediatamente.2. Comuníquese con el Departamento de Asistencia Técnica de <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong> apenas descubra el problema. Para ello puede:a. Llamar al 1-877-BIG-FANS (244-3267); ob. Dirigirse a www.bigassfans.com/technical-support y completar el formulario de solicitud de asistencia técnica; oc. Completar el formulario de reclamo de garantía y el acuerdo de responsabilidad que se encuentran al final del Manual deInstalación y enviarlos por correo al Departamento de Asistencia Técnica de <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong>, 2425 Merchant St., Lexington, KY40511, o por fax al 859-967-1695.El Departamento de Asistencia Técnica atiende de 8:00 am a 5:00 pm hora del este, de lunes a viernes, excepto los días festivos. Sehará todo esfuerzo posible para responder a todas las solicitudes de asistencia técnica dentro de las 24 horas de su recepción.3. Una vez que el representante de Asistencia Técnica haya recibido su reclamo de garantía se procesará un caso. Para poderprocesar este caso, por favor tenga a mano la siguiente información:a. Su nombre, dirección, número de teléfono y la dirección de la instalación;b. La marca del producto, el número de serie, el precio de compra y las pruebas de la instalación del producto o de la fecha en quetomó posesión del local;c. Una descripción detallada del problema que ha experimentado.4. Si el Representante de Asistencia Técnica determina que el reclamo de garantía es válido y que se requiere un repuesto, elRepresentante procesará el reclamo y se le enviará el repuesto. Junto con el repuesto recibirá las etiquetas y documentosnecesarios para devolver la pieza original, entre ellos un número de autorización para la devolución de materiales (RMA).Nota: Al recibir el repuesto usted acepta devolver la pieza defectuosa a <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong> dentro de los 15 días siguientes a larecepción del repuesto. Si <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong> no recibe la pieza original, se le facturará el precio de venta del repuesto y usteddeberá pagar por el repuesto a la recepción de la factura. <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong> se reserva el derecho de cobrar el precio de venta delrepuesto si el original no se devuelve como se especifica anteriormente.5. Obtener el servicio puede implicar comunicarse con un contratista para que quite, repare o reemplace el ventilador, o para que quiteel ventilador y lo devuelva. En el caso de los ventiladores instalados en fábrica, los costos de mano de obra incurridos para quitar,reparar o volver a instalar los ventiladores solo estarán cubiertos durante los primeros 12 meses después que la garantía se hagaefectiva, y solamente de acuerdo con la definición de “mano de obra” que se incluye más adelante.6. Si le pedimos que envíe el ventilador nuevamente a <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong> para su reparación o reemplazo, <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong> pagará poradelantado los gastos de envío y seguro para los ventiladores instalados en fábrica durante los primeros 12 meses despuésque la garantía se haga efectiva; sin embargo, usted deberá embalar el ventilador nuevamente de manera que el ventilador nosufra ningún daño mientras esté en tránsito. También se le enviará toda la documentación necesaria para ayudarle a devolver elventilador a <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong>.Por favor, tenga paciencia mientras organizamos o llevamos a cabo el servicio de garantía necesario. Nosotros le proveeremosactualizaciones periódicas sobre el estado del reclamo, así como las fechas de envío, si corresponde, hasta que el ventilador esté enservicio nuevamente.Condiciones1. <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> Fan Company se reserva el derecho de tomar la decisión final, basada en su propia evaluación de los componentes, conrespecto a:a. Si el problema en cuestión es el resultado de un defecto de diseño, mano de obra o materiales y no el resultado de un error, usoindebido o abuso por parte del cliente según se establece en las exclusiones detalladas a continuación;b. Si el ruido que se escucha durante el funcionamiento se encuentra dentro de los niveles normales de funcionamiento, en cuyocaso esta garantía no sería aplicable. Nota: Ciertos ruidos eléctricos, del motor u otros ruidos inherentes al funcionamientopueden ser imposibles de eliminar debido al diseño del ventilador y/o a las condiciones del sitio. La insatisfacción con los nivelesnormales de ruido cuando el ventilador está en funcionamiento no está cubierta por esta garantía; devolver cualquier ventiladorpor este motivo estará sujeto a la Política de Devolución de <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong> (ver a continuación).c. Si se determina que las condiciones adversas del sitio, (incluyendo, pero no limitadas a, un exceso de polvo, el calor, lahumedad, un servicio eléctrico inestable o cualquier otra condición desconocida o imprevista que afecte la correcta operación delos productos), la aplicación indebida o la instalación inadecuada han sido la base de la falla.d. El problema o defecto es material y requiere una acción bajo esta garantía; ye. Si el recurso de reparación, reemplazo o reembolso es apropiado.2. Si <strong>Big</strong> <strong>Ass</strong> <strong>Fans</strong> determina, a su exclusiva discreción, que el remedio apropiado bajo la Garantía es un reembolso, el monto delreembolso se limitará al precio pagado por el cliente por el producto en sí, y bajo ninguna circunstancia incluirá el costo de mano deobra, transporte, manejo, empaque o cualquier otro costo incidental o consecuente incurrido o anticipado por el cliente.WWW.BIGASSFANS.COM©2012 DELTA T CORP. 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