Lunes 29 <strong>de</strong> agosto <strong>de</strong> 2011 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 10VII. Consi<strong>de</strong>rar al menos una fuente institucional y una individual <strong>de</strong> entre las siguientes:FUENTES DE INFORMACIONINSTITUCIONALINDIVIDUALPlaneación estratégica <strong>de</strong> la Institución:Contribuye a que se i<strong>de</strong>ntifiquen losresultados que <strong>de</strong>berán obtener los servidorespúblicos en la Institución y lo que se requierepara lograrlos.Resultados <strong>de</strong> la encuesta <strong>de</strong> climaorganizacional: I<strong>de</strong>ntificar con base en losresultados obtenidos, las áreas <strong>de</strong>oportunidad en aspectos relacionados conintegración, comunicación, supervisión,li<strong>de</strong>razgo, métodos <strong>de</strong> trabajo, capacitación y<strong>de</strong>sarrollo, entre otros.Encuestas <strong>de</strong> servicio al cliente o alciudadano: Los resultados correspondientespue<strong>de</strong>n proporcionar información valiosasobre qué áreas obtienen un bajo nivel <strong>de</strong>satisfacción y si el origen es la falta <strong>de</strong>conocimientos, habilida<strong>de</strong>s, aptitu<strong>de</strong>s y/oactitu<strong>de</strong>s.Retroinformación <strong>de</strong> programas <strong>de</strong>capacitación y actualización anteriores: Losindicadores <strong><strong>de</strong>l</strong> proceso <strong>de</strong> capacitaciónproporcionan información útil que se pue<strong>de</strong>tomar en cuenta para realizar mejoras en laspróximas acciones <strong>de</strong> capacitación.Diagnóstico Organizacional: Es el análisis <strong><strong>de</strong>l</strong>a organización con una visión sistémica quele permite <strong>de</strong>terminar las áreas <strong>de</strong>oportunidad sobre las que <strong>de</strong>berá preparar alos servidores públicos, para contribuir a lamejora <strong>de</strong> la organización.Cambios en los procesos: Siempre que seintroducen modificaciones totales o parcialesen las activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> las áreas, se hacenecesaria la capacitación previa en los nuevosmétodos y procesos <strong>de</strong> trabajo.Cambios en los equipos o plataformas: En loscasos en los que por modificaciones en losequipos o plataformas se tengan que realizarcambios en los procedimientos o en lasactivida<strong>de</strong>s en los que se requieracapacitación.Plan Nacional <strong>de</strong> Desarrollo: Brindarcapacitación a todos los servidores públicossobre las materias que señale el Plan paraapoyar la implementación <strong>de</strong> algún eje,objetivo, estrategia y/o línea <strong>de</strong> acción.Resultados <strong>de</strong> la evaluación <strong><strong>de</strong>l</strong> <strong>de</strong>sempeño:Con el fin <strong>de</strong> fortalecer el <strong>de</strong>sempeño y ellogro <strong>de</strong> resultados se <strong>de</strong>be tomar en cuentalas acciones <strong>de</strong> capacitación y actualizaciónrequeridas para reforzar los conocimientos,habilida<strong>de</strong>s, aptitu<strong>de</strong>s y en su caso actitu<strong>de</strong>sen que los servidores públicos hayanmostrado mayores <strong>de</strong>ficiencias.Resultados <strong>de</strong> ingreso: I<strong>de</strong>ntificar losconocimientos, habilida<strong>de</strong>s, aptitu<strong>de</strong>s y en sucaso actitu<strong>de</strong>s, que requieren fortalecerse <strong>de</strong>acuerdo a los resultados obtenidos en lasevaluaciones aplicadas.Perfil <strong>de</strong> puesto: Integra entre otros aspectoslas capacida<strong>de</strong>s requeridas para el<strong>de</strong>sempeño <strong><strong>de</strong>l</strong> puesto.Acciones <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo: Son losconocimientos, habilida<strong>de</strong>s, aptitu<strong>de</strong>s y en sucaso actitu<strong>de</strong>s requeridos para la eventualocupación <strong>de</strong> otro puesto <strong>de</strong> naturalezadiversa o <strong>de</strong> mayor responsabilidad.Planes <strong>de</strong> estudio: Es <strong>de</strong>cir, la secuenciaorganizada <strong>de</strong> aprendizaje, mediante acciones<strong>de</strong> capacitación, para lograr losconocimientos, habilida<strong>de</strong>s, aptitu<strong>de</strong>s y en sucaso actitu<strong>de</strong>s necesarias para el <strong>de</strong>sempeño<strong>de</strong> las funciones <strong>de</strong> los puestos <strong>de</strong> una rama<strong>de</strong> cargo o puesto.Resultados <strong>de</strong> las acciones <strong>de</strong> capacitación:Consi<strong>de</strong>rar los resultados <strong>de</strong> las evaluaciones<strong>de</strong> aprendizaje e impacto aplicadas en lasacciones <strong>de</strong> capacitación.
Lunes 29 <strong>de</strong> agosto <strong>de</strong> 2011 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 1147.1. Las Instituciones <strong>de</strong>berán permanentemente incluir en su programación <strong>de</strong> capacitación, entre otrasacciones, las encaminadas a:I. Fortalecer la vocación <strong><strong>de</strong>l</strong> servicio público;II.III.Desarrollar comportamientos orientados a observar los valores y fines <strong><strong>de</strong>l</strong> servicio público, yFomentar en los servidores públicos, el conocimiento <strong>de</strong> los <strong>de</strong>rechos humanos y fortalecer elrespeto a éstos.Asimismo, promoverán ante las instancias competentes la <strong>de</strong>nuncia <strong>de</strong> quienes incurran en prácticasviolatorias <strong>de</strong> los <strong>de</strong>rechos humanos, <strong>de</strong> discriminación o contra la equidad <strong>de</strong> género, para que seimpongan las medidas disciplinarias que, en su caso, correspondan.48. El Programa Anual <strong>de</strong> Capacitación <strong>de</strong> la Institución <strong>de</strong>berá consi<strong>de</strong>rar al menos los elementossiguientes:I. Acciones <strong>de</strong> Capacitación:a) De inducción, que son las que correspon<strong>de</strong>n a la formación y capacitación <strong><strong>de</strong>l</strong> personal <strong>de</strong>nuevo ingreso, que incluya al menos la información que se indica:i. Para inducción a la Administración Pública Fe<strong>de</strong>ral:ii.iii.• Organización <strong>de</strong> la Administración Pública Fe<strong>de</strong>ral;• Responsabilida<strong>de</strong>s administrativas <strong>de</strong> los servidores públicos, <strong>de</strong> conformidad conlo previsto en la Constitución Política <strong>de</strong> los Estados Unidos Mexicanos y en la ley<strong>de</strong> la materia;• Transparencia y acceso a la información pública gubernamental, conforme a lalegislación vigente;• Equidad <strong>de</strong> género;• Derechos Humanos, y• Productividad;Para inducción a la Institución:• Naturaleza jurídica <strong>de</strong> la Institución;• Estructura orgánica;• Misión, visión, objetivos, metas, atribuciones, y• Derechos y obligaciones <strong><strong>de</strong>l</strong> personal en la Institución, yPara inducción al puesto:• Estructura <strong><strong>de</strong>l</strong> área organizacional <strong>de</strong> trabajo y <strong>de</strong> las áreas con las que existemayor interacción en razón <strong><strong>de</strong>l</strong> puesto;• El objetivo general y metas <strong><strong>de</strong>l</strong> puesto;• Atribuciones <strong><strong>de</strong>l</strong> área o la Unidad administrativa en que se encuentre adscrito elpuesto y las funciones que a éste correspon<strong>de</strong>n;• Lugar o lugares <strong>de</strong> trabajo en que se <strong>de</strong>sarrollan las funciones <strong><strong>de</strong>l</strong> puesto, y• Equipo, mobiliario y <strong>de</strong>más herramientas o bienes <strong>de</strong> apoyo para el <strong>de</strong>sempeño<strong><strong>de</strong>l</strong> puesto.Las acciones <strong>de</strong> inducción a la Administración Pública Fe<strong>de</strong>ral y a la Institución seráncoordinadas por la DGRH en colaboración <strong>de</strong> las unida<strong>de</strong>s administrativas, y se impartirán<strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> los tres primeros meses contados a partir <strong>de</strong> la toma <strong>de</strong> posesión <strong><strong>de</strong>l</strong> puesto porel servidor público;Las acciones relativas a la inducción al puesto estarán a cargo <strong><strong>de</strong>l</strong> superior jerárquicoinmediato, quien con el apoyo <strong>de</strong> la DGRH, la impartirá <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> los 15 días hábilesposteriores al ingreso o al cambio <strong>de</strong> puesto <strong><strong>de</strong>l</strong> servidor público;