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WorldspanGo! Res - ArgentinaPROCESOS DE MODIFICACIONMODIFICAR/CANCELAR PNR’SEl procedimiento que se debe seguir para modificar o cancelar un PNR es:• Se recupera el PNR• Se le hacen las modificaciones necesarias.• Se finaliza la transacciónREDUCCION DE PNRHELP REDUCEEste procedimiento se utiliza para cancelar uno o más pasajeros de un PNR y consta de lossiguientes pasos:1. Reducir el número de espacios reservados2. Eliminar los nombres de los pasajeros que ya no viajan3. Finalizar la transacciónPASO 1 $1 Reduce el número de espacios reservados a 1PASO 2 -1@ Elimina la partida 1 completa-2@.1 Elimina de la partida 2 al pasajero 1PASO 3 E / ER Finalizar la transacciónPOLITICAS Y RECOMENDACIONES:• Una reducción de PNR es procesada en forma manual por las aerolíneas, por lo tantopuede tardar en reflejarse en el sistema de la línea aérea. Debemos cerciorarnos de que lareducción de récord ha sido aceptada por la línea aérea.• Si hay asientos reservados, estos deberán cancelarse antes de efectuar la reducción.DIVISION DE PNRHELP DIVIDEEl procedimiento de división se utiliza para separar a los pasajeros de un PNR.Pasos a seguir:1. Dividir a los pasajeros que modificarán su itinerario. Al efectuar este paso, seobtiene una nueva reserva donde sólo están los pasajeros seleccionados.2. Realizar las modificaciones deseadas, recomendamos sólo dividir un PNR si esnecesario realizar cambios a la reserva.3. Enviar el PNR nuevo a un archivo provisional. Aparece una reserva con el restode los pasajeros.4. Finalizar la transacción.5. Recuperar los PNRs y verificar que ambos tengan código de la aerolínea (*DR)D1 Divide la partida 1 completaD2.1 Divide de la partida 2 al pasajero 1PASO1 D1*2.1 Divide la partida 1 completa junto con de la partida 2 al pasajero 1D1.2*2.2 Divide al pasajero 2 de la partida 1 y al pasajero 2 de la partida 2PASO 2 Realizar la modificaciones - Si no se modifica NO DIVIDIRPASO 3 F Enviar el PNR nuevo a un archivo provisionalPASO 4 E Finalizar la transacciónPASO 5 Recuperamos los PNRs y verificamos que tenga sus respectivos DRs, (*DR).POLITICAS Y RECOMENDACIONES:• Si se comete algún error mientras se está dividiendo un PNR, no finalice la transacción,simplemente ignore el PNR (IR) y comience todo el procedimiento nuevamente.• La división de PNR es trabajada en forma manual en la línea aérea, lo que muchas vecescausa retrasos para que los mismos queden exactamente como los tenemos en sistema.Page 54