Derecho de informaciÃ³n - Cecu

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Esquema- ResumenComida/RefrescosAtenciónHotel (si el vuelo sale al día siguiente)+desplazamiento al/del hotel2 llamadas, faxeso e-mailsFolleto informativoInformaciónAnuncio sobrederechos enmostrador26DENEGACIÓNDE EMBARQUEReembolso/TransportealternativoReembolso en 7 díasConducción hastadestino finalConducción hastadestino finalLo más rápidamenteposibleEn fecha posterior0-1500 KmIntracomunitariaExtracomunitaria250 €Compensación1500-3000 KmIntracomunitariaExtracomunitaria400 €Intracomunitaria400 €+3500 KmExtracomunitaria600 €
3. INCIDENCIAS CON EL VUELOGRANDESRETRASOSNo todo retraso es objeto de protección delReglamento 261/2004, ya que para que seade aplicación, el retraso del vuelo deberáser superior a 2 horas.DERECHOS DE LOS PASAJEROS (Reglamento 261/2004):Información + atención + posible reembolsoDerecho de información:El transportista aéreo tiene la obligación de proporcionar a cadauno de los pasajeros afectados, un impreso en el que indiquenlas normas en materia de compensación y asistencia. Si lacompañía no se lo facilita, solicítelo.27Asimismo, la compañía aérea debe velar para que en el mostradorde facturación, de forma claramente visible para lospasajeros, se exponga un anuncio específico sobre dónde dirigirsepara conseguir más información acerca de sus derechos, especialmenteen materia de compensación y asistencia.Derecho de Atención:El transportista aéreo ofrecerá gratuitamente a los pasajeros:1. Comida y refrescos suficientes, en función del tiempoque sea necesario esperar.2.Si la hora prevista de salida es como mínimo al díasiguiente de la salida programada del vuelo, deberáofrecer alojamiento en un hotel así como transporteentre el aeropuerto y el lugar de alojamiento.
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