12.07.2015 Views

Derecho de información - Cecu

Derecho de información - Cecu

Derecho de información - Cecu

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

El Reglamento (EC) nº1008/2008* <strong>de</strong>l Parlamento Europeo y <strong>de</strong>lConsejo, obliga a la compañía aérea a informar al consumidor<strong>de</strong>l precio total <strong>de</strong>l billete <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el primer paso <strong>de</strong>l procedimiento<strong>de</strong> reserva, bien se realice ésta a través <strong>de</strong> su página web o enuna agencia <strong>de</strong> viajes o intermediario. Ello implica que el preciofinal que <strong>de</strong>ba mostrarse y pagarse incluirá: la tarifa o fleteaplicable, así como todos los impuestos aplicables, los cánones,recargos y <strong>de</strong>rechos que sean obligatorios y previsibles en elmomento <strong>de</strong> su publicación.De igual forma, los suplementos opcionales (Ejemplo: seguros<strong>de</strong> viajes, prioridad <strong>de</strong> embarque, etc.) <strong>de</strong>ben comunicarse alinicio <strong>de</strong>l proceso <strong>de</strong> reserva <strong>de</strong> una manera clara, transparentey sin ambigüeda<strong>de</strong>s y no <strong>de</strong>ben aparecer marcados por <strong>de</strong>fectoo estar preseleccionados, pues es el propio pasajero el que losha <strong>de</strong> solicitar con su consentimiento expreso (haciendo "click"en el recuadro correspondiente).121.3 Seguro <strong>de</strong> viajeSi está pensando en la contratación <strong>de</strong> un seguro <strong>de</strong> viaje pue<strong>de</strong>consultar a una compañía <strong>de</strong> seguros, agencia <strong>de</strong> viajes o, enalgunos casos, a la propia compañía aérea. Solicite que leinformen tanto <strong>de</strong> la cobertura <strong>de</strong>l seguro como <strong>de</strong> las excepcionesa dicha cobertura, y en especial, se recomienda quesepa los plazos y documentación necesaria para tramitar cualquierinci<strong>de</strong>ncia que pueda ocurrirle durante el viaje. (Ejemplo:presentación <strong>de</strong> <strong>de</strong>nuncia policial, conservación <strong>de</strong> tickets,facturas,etc.).Para ello, solicite y lea <strong>de</strong>tenidamente las CondicionesGenerales y Particulares <strong>de</strong> la póliza <strong>de</strong> seguro y no seconforme con un folleto informativo.Algunas tarjetas <strong>de</strong> crédito o seguros multirriesgo pue<strong>de</strong>n incluircoberturas en caso <strong>de</strong> viaje o <strong>de</strong>splazamiento fuera <strong>de</strong> sudomicilio, por lo que si tiene contratados alguno <strong>de</strong> estos productos,le recomendamos que se informe <strong>de</strong> sus coberturas.*Reglamento <strong>de</strong> 24 <strong>de</strong> septiembre <strong>de</strong> 2008 sobre normas comunes para la explotación <strong>de</strong> los servicios aéreosen la Comunidad, que entró en vigor el 1 <strong>de</strong> noviembre <strong>de</strong> 2008. Sus disposiciones sobre precios se aplicana servicios aéreos con origen en un aeropuerto situado en territorio <strong>de</strong> un Estado miembro al que se apliqueel Tratado.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!