Educación - UPCH

1.1.ComunicacióninterpersonalLa comunicación interpersonal es la que se realiza cara a caraentre dos individuos o con un grupo reducido de personas.Normalmente durante el tratamiento de la TB, esta comunicaciónse realiza mediante la conversación y nos permite establecerrelaciones de tipo interpersonal y mantener un diálogoentre la persona con TB y el trabajador de salud.1.1.1. Elementos esencialesde la comunicación interpersonalLos tres elementos esenciales de la comunicación interpersonalson los siguientes:El mensaje que la persona quiere transmitir.La forma cómo se dice (tono de voz, gestos etc.).Lo que la otra persona entiende del mensaje.El personal de salud debe conocer bien el tema de TB paraque el paciente tenga confianza en el mensaje transmitido ypueda hacer las preguntas necesarias para aclarar sus dudas.Es necesario que el personal que trabaja en TB conozcasobre la problemática de la TB para que brinde mensajesclaros y concretos.La forma cómo se expresa el trabajador de salud, con un tonode voz y gestos amables, permitirá al paciente darse cuentade que el personal quiere brindarle apoyo y ayudarle a entenderla problemática de su enfermedad.Por otro lado, es importante confirmar el mensaje que sequiso transmitir, porque muchas veces es una cosa lo quequeremos expresar y es otra lo que las demás personas entienden;de este hecho surgen muchas veces las barreras dela comunicación.página 15