Revista de Inteligencia Competitiva - Luc Quoniam

Prospección, Análisis y Previsión Tecnológica: desarrollando la InteligenciaTecnológica de la empresa, por Paulo Luiz de Andrade Coutinho y Airton Lopes da SilvaAcompañar a los competidores también es fundamental.Seguir sus movimientos en el mercado, las notas de prensay publicaciones técnicas, patentes depositadas, informeseconómicos, permite que sean identificadas estrategias yplanos a corto, medio y largo plazo. Eso puede orientar a laempresa no tan sólo en cuanto a respuestas inmediatas parael mercado (fijación de precio, área de actuación, etc.) sinoque ofrece también aportaciones para el desarrollo de lasestrategias y planes de futuro.De las fuentes de información para el área técnica, laspatentes serían aquellas con mayor potencial para laInteligencia Tecnológica. A partir de ellas es posibleidentificar tendencias e incluso estrategias de las compañías.Su análisis permite el levantamiento de tecnologíasemergentes, potenciales, elementos innovadores de lacadena productiva, etc. La búsqueda de información enCentros de Investigación/Universidades constituye tambiénuna actividad fundamental para la construcción de futurosposibles. Es la investigación fundamental realizada endichas instituciones la que servirá de base para la gran partede los depósitos de patentes de las compañías. Se trata delseguimiento de la frontera del conocimiento.Internet constituye hoy una de las principales fuentes deinformación. Esa búsqueda, no obstante, debe ser planeaday sus resultados deben ser comprobados con otras fuentes.La búsqueda aleatoria en la web puede llevar al desperdiciode un tiempo precioso. Además, el contenido de lamisma no es siempre fiable y puede conducir a decisionesequivocadas.La etapa de planificación requiere de analistas que combinencompetencias técnicas específicas, contactos relevantes enlas comunidades científica y tecnológica y conocimientosen el área de las tecnologías de la información (TI). Lavisión de estos analistas debe ser lo más holística posible.Deberán tratar con información de todas las áreas denegocio (tecnología, mercado, producción, marketing,financiera) ya que a ellos será destinada una buena parte dela tarea del proceso de filtración de la información.Las competencias específicas son necesarias ya que elanalista deberá seleccionar las áreas tecnológicas con mayorimpacto potencial en el negocio. Deberá definir palabrasclave, sectores de búsqueda en las bases de patentes, revistasy publicaciones que deberán ser monitorizadas, etc. Laexistencia de contactos relevantes en las comunidadescientífica y tecnológica en el país y en el exterior permitiráque éste amplíe su visión, identificando futuros avancesademás de garantizar fuentes de información que noestarían disponibles para todos. El conocimiento de laTI garantiza la eficiencia y eficacia del proceso de acopio,almacenamiento y recuperación de la información a partirdel uso de herramientas más adecuadas para la compañía.Tabla 1: Relación de las Fuentes de Información.Fuentes de InformaciónDirectaProximidadIndirectaCaracterísticaPersonalImpersonalRedes Personales, Visitas, Investigación demercado, Universidad o Ferias de Negocios.Patentes, Literatura, Ingeniería Revertida,Material de marketing e internet.Consultores, Proveedores/Vendedores, Panelesde Expertos, Ejecutivos y/oTécnicos.Investigación de la Industria, Periódicos deNegocios o Informes del Gobierno.Tabla 2: Objetivo de la Inteligencia Tecnológica en función del nivel de tecnología. Fuente: adaptada de Narayanan (2001).Estadio de laTecnologíaEmergente Crecimiento MaduraEnfoqueCiencia, Competidores potenciales oGeneración de oportunidades.Monitoreo, Tecnologías en desarrolloCompetidores actuales/potenciales.Soluciones de problemas, productos yservicios o competidores actuales.Tipo deInformaciónDesarrollo/ inventos, Expertises/tendencias, Ciencia/breakthroughs.Proveedores/clientes, Tendenciastecnológicas o Tecnologías alternativas.Costes, tendencias de laindustria y del mercado.BeneficiosReducir tiempo o nuevas opciones.Evitar sorpresas o Identificartendencias en tiempo real.Estrategia de marketing, Identificaciónanticipada o de obsolescencia.PUZZLE - Año 6, Edición Nº 27 Mayo-Agosto 2007, ISSN 1696-8573 - 17 -