Revista de Inteligencia Competitiva - Luc Quoniam

Prospección, Análisis y Previsión Tecnológica: desarrollando la InteligenciaTecnológica de la empresa, por Paulo Luiz de Andrade Coutinho y Airton Lopes da SilvaLa información obtenida a través de las fuentes primarias ysecundarias pasa a los analistas y expertos de la compañía paraser evaluada en cuanto a su pertinencia y relevancia, antesde ser almacenada. Conforma una etapa de filtrado. Se hacenecesaria para que la cantidad de información almacenada/disponible para la compañía no ultrapase un límite quepudiera perjudicar el proceso de su análisis. En el caso deque sea información pertinente, se guarda en el banco dedatos/sistema de información citado anteriormente. Habríaaquí un fuerte componente de conocimiento técnico delanalista/experto. Si además resulta relevante, la informaciónademás de almacenada es distribuida de manera inmediataa los potenciales usuarios de la propia compañía.2.3 AnálisisA pesar de que poseen buenos conocimientos de susnegocios, los responsables de tomar decisiones no siempreestán preparados para identificar las oportunidades quesurgen en un proceso de evolución tecnológica. A menudoestán más preocupados por el impacto que una determinadatecnología pueda tener sobre los fines de su negocio a cortoplazo que en un futuro. Acostumbran a tener poco interésen la evolución de la tecnología en si por desconocer lasposibilidades que encierra. Es al analista de IT a quién cabela tarea de identificar esas oportunidades durante el procesode análisis.En el ámbito de la IC la IT sería la responsable por laidentificación de las estrategias tecnológicas de competidoresy clientes. Estas estrategias serían identificadas a partir delanálisis del portafolio de productos y de las plataformastecnológicas existentes, del análisis de los depósitosde patentes y de la literatura técnica publicada y porlas asociaciones con otras empresas e instituciones deinvestigación.El análisis debe considerar aún el planeamiento estratégicode la compañía. Debe estar alineada con los objetivosdefinidos en el planeamiento, comprobando su viabilidad ypresentando material que pueda justificar eventuales desvíosnecesarios. De esta manera la IT aporta las bases, acompañay evalúa los resultados del planeamiento tecnológico. Surgea partir de ahí la necesidad del conocimiento interno,es decir, la identificación de las capacitaciones internasque serían utilizadas o que deberían desarrollarse para laimplementación del mismo.El trabajo de análisis se inicia a partir del intento deidentificación de patrones y tendencias significativos. Sebuscan las relaciones hasta entonces no detectadas queexpliquen comportamientos y procesos. Se formulanhipótesis y se evalúan en base a la información disponible,la validez de los modelos propuestos. Nueva informaciónpuede ser requerida y a su vez los requisitos para su obtenciónpueden ser diferentes, lo cual exige un nuevo planteamientocaracterizándose así la no linealidad del proceso.El conocimiento técnico es fundamental. Necesita aúnasociar algún conocimiento del mercado (cadena y mayoramplitud) y debe englobar toda la empresa. Puedenemplearse herramientas como matriz SWOT (puntosfuertes, débiles, amenazas y oportunidades), matriz BGC(Burgelman et al., 1995; Coutinho, 2004; Petrick y Echols,2004, Phaal et al., 2004) construcción de escenarios (Millety Honton, 1991), análisis de la literatura y de las patentesFigura 2: Herramientas para el Análisis y Prospección Tecnológica. Fuente: Adaptado de Savioz y Tschirky.Cualitativa CuantitativaAnálisis de patentesBibliometriaAnálisis de la literaturaSWOT, BCG, ...Analogías HistóricasÁrbol de relevanciaRoadmapsAnálisis de tendencias:-extrapolación-regresión-curvas SEscenariosDelphi5 años 10 años 15 años 20 años 25 añosPUZZLE - Año 6, Edición Nº 27 Mayo-Agosto 2007, ISSN 1696-8573 - 19 -