Revista de Inteligencia Competitiva - Luc Quoniam

Prospección, Análisis y Previsión Tecnológica: desarrollando la InteligenciaTecnológica de la empresa, por Paulo Luiz de Andrade Coutinho y Airton Lopes da Silvadel pasado. Aunque la primera no pueda ser descartada,la dimensión tecnológica estaría más de acuerdo con elmomento actual, cuyo ambiente se encuentra en continuamutación haciendo los estudios de futuro más complejos ynecesarios. El futuro pasa a ser visto como producto de lainteracción entre tendencias históricas y la ocurrencia deeventos hipotéticos (Johnson, 1992). Esta sería la llamadalínea de visión prospectiva del futuro.La actividad de previsión tecnológica es generalmentellevada a cabo paralelamente a la de planeamiento. Tendríapues como objetivos: prever el ambiente tecnológico al quela empresa estará expuesta, sugerir posibles alternativas deestrategia tecnológica y evaluar cuál de dichas estrategiaspuede llevar más fácilmente a la empresa a los resultadosesperados. Para Millet y Honton (1991) a medida que lasempresas buscan más un pensamiento estratégico antesque un planeamiento estratégico, las herramientas que másse adecuarían al proceso de previsión tecnológica seríanaquellas que incorporen aspectos de análisis estratégico.Son pues las herramientas que permiten la unión entre elpensamiento sobre el progreso tecnológico futuro/desarrollode nuevos productos con ambos ambientes; el externo(negocios) y el interno (cultura corporativa). Según estosautores dichas herramientas podrían ser clasificadas en tresgrandes grupos: análisis de tendencias, juicio de expertos yanálisis de opciones diversas.El análisis de tendencias es todavía la técnica más utilizadapara la previsión tecnológica. Su popularidad viene dadapor el hecho de fundamentarse en relaciones históricasy tener un bajo coste de implementación. Se apoya enla recolección de datos históricos, la identificación decorrelaciones numéricas entre ellos y en la proyección detendencias a partir de ello. Puede exponerse de forma gráficao con ecuaciones, puede implicar una o muchas variables.Dentro de este grupo pueden ser citadas: extrapolación,series temporales, análisis de regresión, curvas S, analogíashistóricas, análisis de tendencias de patentes y análisis de laliteratura científica.La extrapolación se define como la forma de previsióntecnológica más simple. El futuro será una simpleextrapolación del pasado. En la serie temporal se buscacorrelacionar una variable en el tiempo y extrapolarentonces su valor para un futuro próximo. Las seriestemporales utilizan la estadística para prever la ocurrenciade estacionalidades y ciclos (variaciones sistemáticas).El análisis de regreso prevé el comportamiento de unavariable como función de una o más variables exploratoriasque pueden incluir o no el tiempo.La curva S presupone que toda la tecnología posee un ciclode vida y que en términos de la evolución de las ventaseste ciclo adoptaría la forma de una ‘S’. Dicha metodologíautiliza la experiencia previa en una tecnología semejantepara hacer sus previsiones. El tiempo para la difusión y elaumento del desarrollo serían idénticos.La previsión a partir de analogías históricas tiene por baseel uso de datos históricos de otros negocios, análogos o no.Se espera que a partir de una revisión del pasado puedan serevitados los mismos errores en el futuro. El PIMS (ProfiteImpact of Market Strategy), operado por el “The StrategicPlanning Institute of Cambridge”, supone la mayor fuentede información para la analogía histórica disponible(Millet y Honton, 1991). Comprendería el estudio delcomportamiento de más de un centenar de variables,recolectado en más de 1700 empresas de los más diversossectores a lo largo de varios años. Algunas facultades denegocios también poseen acervos en este sentido al igualque la “Harvard Business School”.Compañías de todo el mundo acostumbran a depositarsus patentes (en los propios países de origen, en losEEUUA y en Europa) de manera para proteger supropiedad intelectual del plagio de competidores. Al seresta información pública, su análisis provee material sobretendencias tecnológicas y actores implicados en el procesode introducción de nuevas tecnologías/procesos/productos.A partir de ese tipo de análisis se podría anticipar entre 6-18meses la introducción de nuevas tecnologías en el mercadoy es posible identificar las nuevas compañías que emergeránde él. Se trata de la principal fuente para el descubrimientode oportunidades tecnológicas. Deberá incluir el análisisde tendencias de toda la cadena (proveedores, clientes yclientes del cliente) permitiendo identificar a partir de ahíal elemento innovador de la cadena. Eso podrá orientar ala compañía sobre las áreas que deberán ser monitoreadas ylas sociedades que deberán realizarse.El análisis de la literatura científica complementa el análisisde las patentes. El proceso sería el mismo, sin embargo,el enfoque en las publicaciones científicas tiene unaprevisión para años vista con respecto a los analizados en lametodología anterior. La incertidumbre es también mayor.La previsión a partir del juicio de expertos se basa en lavisión de futuro a partir de la experiencia y de la intuiciónde los especialistas. Según Martino (1983) dicho juiciosería adecuado cuando: no existen datos históricos;efectos de factores de cambio externos ponen en duda elanálisis de tendencias basado en datos históricos; factoreséticos, morales y políticos pueden impactar de manerasignificativa a los factores técnicos y económicos. Millet yHonton (1991) añaden aún como justificación de su uso:los datos pueden estar disponibles pero ser muy difícil ycostoso procesarlos; los datos no están disponibles en laPUZZLE - Año 6, Edición Nº 27 Mayo-Agosto 2007, ISSN 1696-8573 - 21 -