La evaluación en la biblioteca pública: indicadores y otros ... - sinic
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¿QUÉ SE EVALÚA?• Los recursos de <strong>la</strong> bca (inputs)• Los procesos de trabajo• Los servicios producidos (outputs)• Los costes (r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to)• <strong>La</strong> satisfacción de los usuarios y de <strong>la</strong>spersonas que integran <strong>la</strong> organización• Los resultados• El impacto30/9/03 <strong>La</strong> evaluación <strong>en</strong> <strong>la</strong> <strong>biblioteca</strong> pública 28
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