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¿QUÉ SE EVALÚA EN LA BIBLIOTECA?• Recursos (inputs).Presupuesto (compras,gastos, inversiones), edificio, equipamientos,instalaciones, colección, información• Servicios y productos (outputs)• Efectividad. El nivel de satisfacción de losusuarios• Impacto. Incidencia de los serviciosbibliotecarios en la comunidad30/9/03 La evaluación en la biblioteca pública 54
TIPOS DE INDICADORES• Indicadores de rendimientooperacionalSon los que se obtienen relacionando lainversión realizada (inputs) con los servicios yproductos obtenidos (outputs)• Indicadores de efectividadRelacionan los servicios y productos de labiblioteca con el uso que realizan los usuarios.Se mide desde la perspectiva del usuario30/9/03 La evaluación en la biblioteca pública 55
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