La evaluación en la biblioteca pública: indicadores y otros ... - sinic
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METODOLOGÍA1. Se id<strong>en</strong>tifican los “atributos de calidad”del servicio que el usuario ti<strong>en</strong>e <strong>en</strong>consideración a <strong>la</strong> hora de evaluar elnivel de satisfacción obt<strong>en</strong>ido <strong>en</strong> <strong>la</strong>utilización de cada servicio30/9/03 <strong>La</strong> evaluación <strong>en</strong> <strong>la</strong> <strong>biblioteca</strong> pública 73