La evaluación en la biblioteca pública: indicadores y otros ... - sinic
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EVALUACIÓN DE LA OPINIÓN DE LOSUSUARIOS<strong>La</strong> satisfacción de los usuarios se mide através de•Encuestas y <strong>en</strong>trevistas personales•Quejas y rec<strong>la</strong>maciones recibidasdurante el periodo de medición30/9/03 <strong>La</strong> evaluación <strong>en</strong> <strong>la</strong> <strong>biblioteca</strong> pública 70