La evaluaciÃ³n en la biblioteca pÃºblica: indicadores y otros ... - sinic

More documents

Recommendations

Info

ELABORACIÓN DE LA ENCUESTA. 1Cuestionario “ad hoc” adaptado a laspeculiaridades del proceso objeto de estudio.Se realizan preguntas sobre:• el horario laboral• la remuneración• las posibilidades de promoción30/9/03 La evaluación en la biblioteca pública 86
ELABORACIÓN DE LA ENCUESTA. 2• Las condiciones de trabajo• Las relaciones y cooperación concompañeros, superiores y usuarios• El nivel de decisión y responsabilidad decada empleado sobre su actividad30/9/03 La evaluación en la biblioteca pública 87
Page 1 and 2:
La evaluación en la bibliotecapúb
Page 3 and 4:
La evaluación dentro delproceso pl
Page 5 and 6:
El CICLO DE LA PLANIFICACIÓNESTRAT
Page 7 and 8:
NUEVO MODELO DE LAADMINISTRACIÓN
Page 9 and 10:
CALIDAD DE LOS SERVICIOSPÚBLICOSRe
Page 11 and 12:
FUNCIONES ACTUALES DE LABIBLIOTECA
Page 13 and 14:
PLANIFICACIÓN EN LA BIBLIOTECALa p
Page 15 and 16:
GESTIÓN DEL CAMBIO• “Ha de for
Page 17 and 18:
GESTIÓN DEL CAMBIO• Las Bibliote
Page 19 and 20:
TallerEvaluación:argumentos a favo
Page 21 and 22:
RAZONES PARA EVALUAR. 2Argumentos p
Page 23 and 24:
RAZONES PARA NO EVALUAR. 1• Los c
Page 25 and 26:
El sistema de evaluación.Elementos
Page 27 and 28:
UN SISTEMA DE INFORMACIÓNque permi
Page 29 and 30:
LOS RECURSOS (INPUTS)Conjunto de re
Page 31 and 32:
LOS RESULTADOS (OUTPUTS). 1Son los
Page 33 and 34:
COSTES (nivel de rendimiento)Se mid
Page 35 and 36: ELEMENTOS DE CALIDAD DE UN SERVICIO
Page 37 and 38: CUALIDADES DE LOS SERVICIOS• Inta
Page 39 and 40: PROYECTO DE EVALUACIÓN1. Conformar
Page 41 and 42: HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓNEvaluaci
Page 43 and 44: ELECCIÓN DE UN SISTEMA DEEVALUACI
Page 45 and 46: ESTADÍSTICASCarencias:• Oportuni
Page 47 and 48: EVALUACIÓN COMPARATIVA(benchmarkin
Page 49 and 50: INDICADORESDefiniciónSon valores n
Page 51 and 52: TIPOS DE INDICADORESIndicadores sec
Page 53 and 54: SISTEMA DE INDICADORESDefiniciónCo
Page 55 and 56: TIPOS DE INDICADORES• Indicadores
Page 57 and 58: CRITERIOS DE SELECCIÓN DEINDICADOR
Page 59 and 60: CRITERIOS DE SELECCIÓN DEINDICADOR
Page 61 and 62: SERVICIOS OFERTADOS A LOSUSUARIOS
Page 63 and 64: INDICADORES RELACIONADOS CONLA OFER
Page 65 and 66: INDICADORES ORIENTADOS ALUSUARIO•
Page 67 and 68: INDICADORES DE EFICIENCIA• Tiempo
Page 69 and 70: Encuestas y Entrevistas30/9/03 La e
Page 71 and 72: CUESTIONARIOS• Método cualitativ
Page 73 and 74: METODOLOGÍA1. Se identifican los
Page 75 and 76: ATRIBUTOS DE CALIDAD. 2• Simplifi
Page 77 and 78: OPINIÓN DE LOS USUARIOS• Instala
Page 79 and 80: CÓMO ELABORAR ENCUESTAS* Cuestiona
Page 81 and 82: CÓMO ELABORAR ENCUESTAS• Las pre
Page 83 and 84: TallerElaboración de encuestasEval
Page 85: SATISFACCIÓN DEL PERSONALEncuestas
Page 89 and 90: ELABORACIÓN DE LAS ENTREVISTAS•
Page 91 and 92: TallerDefinición de indicadoresapl
Page 93 and 94: BIBLIOGRAFÍA• Claves para el éx
show all

La evaluaciÃ³n en la biblioteca pÃºblica: indicadores y otros ... - sinic

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?