La Gestión y la Administración Para el Mañana - Harvad Business Review

Las trampas clásicas en
la innovación
Cada pocos años la innovación resurge como el foco privilegiado
de las estrategias de crecimiento. Y en cada oportunidad las empresas
repiten los mismos errores de la vez anterior. He aquí la forma de evitar
esos errores.
por Rosabeth Moss Kanter
Justine Beckett
Publicación original:
noviembre de 2006
La innovación está otra vez en el primer lugar de la agenda corporativa. Aunque nunca
ha sido una tendencia pasajera –siempre está de moda o pasada de moda–, cada seis años
(más o menos la duración de una generación ejecutiva) la innovación es redescubierta
como una habilitadora del crecimiento. Sin embargo, las grandiosas declaraciones sobre
innovación van seguidas muy frecuentemente de una ejecución mediocre que entrega
resultados raquíticos; los equipos de innovación, mientras tanto, se desbandan silenciosamente
en medio de programas de reducción de costos. Cada generación se embarca en la
misma búsqueda entusiasta de lo nuevo y enfrenta el desafío similar de vencer a los que
ahogan la innovación. En los últimos 25 años he investigado y he asesorado a empresas durante
al menos cuatro grandes olas de desafíos competitivos que despertaron un extendido
entusiasmo por la innovación.
La primera fue el despertar de la era de la información global a finales de los 70 y principios
de los 80, una etapa que inauguró nuevas industrias y amenazó con hacer colapsar
las antiguas. Los emprendedores y los competidores extranjeros pusieron en peligro a empresas
establecidas en su propio terreno. La tecnología de información estaba empezando
a evolucionar a partir de los torpes y enormes servidores, para convertirse en un producto
de consumo y de escritorio, y empresas como Apple Computer hicieron de los garajes
de Silicon Valley las nuevas bases de la innovación de productos en Estados Unidos. IBM
emuló el modelo de Apple al desarrollar su PC en suburbios carentes de brillo en Boca
Raton, Florida, liberándose de muchas limitaciones corporativas. Productos japoneses de
hbral.com | Diciembre 2011 | Harvard Business Review 67