MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Textos profesionales
MARKETING
Marketing interno
y gestión de recursos
humanos
Barranco Saiz, Francisco Javier
Marketing de los
servicios de la salud
para no marketinianos
Diagnosticar como paciente, tratar
como cliente
Jiménez, María Ángeles
Marketing solidario
El marketing en las organizaciones
no lucrativas
Penelas, Azucena; Galera Casquet,
Clementina; Galán Ladero, Mercedes;
Valero Amaro, Víctor
Introducción. El marketing interno: un nuevo
sistema de gestión de recursos humanos.
Fases de una investigación sociolaboral. Técnicas
cuantitativas de marketing interno. La
selección de la muestra a entrevistar en los
estudios de marketing interno. Técnicas cualitativas
de marketing interno. La comunicación
interna en la empresa. Los círculos de calidad
como instrumento de participación. Planificación
de recursos humanos: Fases de un plan
de recursos humanos. El sistema de información
de recursos humanos como base de la
planificación. El análisis de las estructuras organizativas.
El análisis de los puestos de trabajo.
El análisis de las cargas de trabajo. Técnicas
de previsión de los recursos humanos.
Las técnicas de marketing interno
permiten a la empresa conseguir una
plantilla integrada y motivada que
genere una buena calidad interna y
que permita, a su vez, proyectar al
exterior la máxima calidad. Esta obra
analiza con profundidad la aplicación
concreta del marketing a la gestión
del capital humano de la empresa, los
propios trabajadores a los que hay
que vender ideas, culturas, políticas,
proyectos, etc.
2000 368 págs. 14 x 22 cm
Rústica 225075 978-84-368-1456-9
No lo dude, llámelo marketing. Diagnosticar
como paciente, tratar como cliente. La necesidad,
eje de la conducta. Nada tan deseable
como la demanda. El producto, paso a paso.
Posicionarse o dejar que decida la corriente.
¿Qué daría por tener una buena marca? La
inacabable tarea de conocer el mercado. Cómo
contar lo que somos. La incomprendida publicidad.
El imparable despegue del marketing
digital. El auge de las relaciones públicas. Comunicarse
en redes sociales. La ilógica lógica
de las estrategias de precios. ¿Llegarán los
pacientes? Un liderazgo clave: la atención al
paciente. Los intangibles del marketing de servicios.
Equipos ganadores. El camino práctico
desde el briefing a los planes.
Hay miles de libros dedicados al
marketing y a los múltiples aspectos
que lo configuran, pero no hay tantos
dedicados a desarrollar planteamientos
sencillos y prácticos de marketing
en el área sanitaria. Este libro busca
aportar unos conocimientos mínimos
de marketing y su integración en
la empresa, organización o centro
a profesionales sanitarios que
trabajan en el ámbito privado que
no están familiarizados con el área o
tienen curiosidad y expectativas de
incorporar mejoras prácticas en sus
planeamientos empresariales.
2015 320 págs. 19 x 24 cm
Rústica 225221 978-84-368-3290-7
ePUB 978-84-368-3291-4
Las organizaciones no lucrativas en España y
su relación con el marketing. Intercambios y
públicos objetivo en la ONL. Segmentación del
mercado. Sistema de información e investigación
de marketing. El producto ofertado por
las ONL. La gestión del precio en las ONL. La
distribución en las ONL. La comunicación en
las ONL. PARTE IV. Planificación, organización
y control de la estrategia de marketing en las
ONL. El fundraising o la captación de recursos.
Establecimiento de relaciones con personas
físicas. Establecimiento de relaciones con personas
jurídicas.
Esta obra está escrita partiendo
de la base de que el marketing
aplicable a las ONL no supone
un mero traslado de conceptos,
métodos y técnicas del marketing
empresarial, sino que se necesita
un análisis específico de estas
organizaciones y sus objetivos
sociales En ella se analizan estas
organizaciones y su relación
con el marketing, se exponen
las relaciones de intercambio,
los públicos o mercados, el
concepto de segmentación y la
importancia de la información
en las ONL, se desarrolla el
producto u oferta, el precio, la
distribución y la comunicación en
las ONL. Finalmente se realiza la
formulación de la estrategia de
marketing aplicada a las ONL y de
las estrategias de marketing de las
organizaciones no lucrativas en sus
relaciones con particulares y otras
organizaciones.
2012 312 págs. 15,5 x 23 cm
Rústica 225194 978-84-368-2758-3
PDF 978-84-368-2766-8
EDICIONES PIRÁMIDE 15