MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Textos profesionales
MARKETING
La nueva comunicación
Conceptos, tendencias y aplicaciones
Díaz Méndez, Montserrat; González
López, Óscar Rodrigo
Pasión por la excelencia
en la venta
Consejos para vender más y mejor
Gómez Marinero, Jesús
El posicionamiento
estratégico de
la«marca España»
y su competitividad
internacional
Peralba, Raúl
Contexto de la nueva comunicación. La comunicación
y las nuevas TIC. La web corporativa.
Publicidad en Internet. La comunicación 2.0.
Redes sociales. La comunicación boca-oreja.
Otras formas de nueva comunicación.
Los avances en las tecnologías de
la información y la comunicación
(TIC) han promovido un cambio en
la comunicación tradicional, dando
lugar al concepto de la nueva
comunicación. Los contenidos de este
libro acercan al lector a la realidad
que rodea a este concepto en la
actualidad: terminología, aplicaciones,
herramientas, formatos, estrategias
y tipos de comunicación. Con un
lenguaje claro y riguroso, esta obra
busca que el lector abra su mente a
las posibilidades de comunicación
que tiene a su alcance, estimule
su creatividad y adquiera los
conocimientos necesarios para poder
diseñar estrategias, acciones o incluso
contribuir con nuevas aportaciones a la
imparable nueva comunicación.
2013 224 págs. 19 x 24 cm
Rústica 225204 978-84-368-2944-0
ePUB 978-84-368-2966-2
Aclaraciones fundamentales respecto a la
venta. Qué es vender y qué no es vender. La
calidad del servicio al cliente y la venta: interacciones
positivas. Cualidades requeridas en un
buen vendedor. Las misiones del vendedor. La
asertividad como modelo y pauta de comunicación
y comportamiento. Las etapas de la técnica
de venta. Tácticas de venta: seis opciones
para vender más y mejor. Cuestiones básicas
en la negociación comercial. La motivación
del vendedor. Plan de mejora del personal de
ventas.
La obra aplica una metodología
innovadora y diferencial respecto
a otros manuales e introduce
una metodología basada en
el aprendizaje a través de la
autoevaluación que el lector
puede realizar al hilo de la
lectura de cada capítulo. ¿Quién
puede afirmar que es perfecto,
que no tiene fallos, que alguna
situación le ha superado o que
no ha sido suficientemente hábil
para resolverla en el momento?
Sin duda, para poder trabajar
sobre estas preguntas el libro
es una herramienta necesaria y
muy importante en la formación
profesional de los trabajadores
de todos los sectores de la
distribución.
2011 208 págs. 15,5 x 23 cm
Rústica 225181 978-84-368-2538-1
Un nuevo orden mundial. La competitividad.
Imagen y competitividad. La competitividad de
los países. Imagen y competitividad internacional
de los países. La construcción de la imagen
país. La imagen de España. Una barrera para
la competitividad. Guías del plan de posicionamiento
estratégico competitivo para España.
Hoy la imagen exterior de un
país tiene mucho que ver con la
posición de poder de ese país
en el mundo –poder económico,
fundamentalmente-, pero tiene
mucho que ver también con factores
extraeconómicos, especialmente con
factores institucionales y políticos,
culturales y sociales. De ahí que
sea fundamental la concienciación
de todos los españoles sobre lo
esencial que es para España el
proyectar una «buena imagen» a
nivel global que cree una «Marca
España» potente y más atractiva que
la de sus competidores. La «Marca
España» debe ser entendida como
la «mejor embajadora» para que
las instituciones, las empresas y la
sociedad civil españolas alcancen una
imprescindible dimensión internacional
acorde al nivel que tiene España por
datos objetivos. Estas son las metas de
este libro en el que el autor, reconocido
estratega empresarial, aporta sus
investigaciones, conocimientos y
experiencias profesionales y, además,
vivencias personales de más de
cuarenta años dando vueltas por el
mundo.
2010 208 págs. 15,5 x 23 cm
Cartoné 225164 978-84-368-2371-4
EDICIONES PIRÁMIDE 17