Julio 2016 - nº 14

GESTIONAR EL TALENTO
sido considerado por muchos, como el inicio de la
era gaming.
Este año he asistido como ponente a varias jornadas
y eventos dedicados a la Economía Digital y he
podido comprobar cómo, managers y directores de
empresas todavía se cuestionan qué hacer, sin tener
claro el camino a seguir: “Ser o No Ser Transformación
Digital”.
Me gustaría repasar a través de una selección de
pequeñas claves, la diferencia entre uno y otro enfoque.
Disponer de una web clásica
NO es suficiente ni se considera
Transformación Digital
¿Te avisamos del próximo IT Reseller?
guir basándose en modelos clásicos, olvidando
que el usuario es el centro.
• EL CIO ESTÁ SOLO. Creer que toda la responsabilidad
recae en la figura del CIO, como perfil técnico
de la empresa y como única persona que debe
afrontar el proceso de digitalización. Este perfil es
claramente indispensable, si bien para que haya
evolución, necesita apoyarse en el trabajo de un
equipo con perfiles heterogéneos y muchos de
los cuales están ahora viendo la luz.
SÍ es Transformación Digital
• FOCO EN CLIENTE. Conocer a la perfección a
nuestros usuarios y clientes. Saber quiénes son,
cómo compran, qué les hace felices y qué quieren.
Poner el foco en el servicio, empatizar con
ellos y entenderles para ofrecer una experiencia
inolvidable al usuario.
• BIG DATA. Asumir y comprender el enorme valor
de los datos, saber cuáles son necesarios, extraerlos,
interpretarlos y actuar en consecuencia.
• MÉTRICAS. Son las grandes protagonistas en esta
era. Tenerlas siempre presentes recordando que
NO es Transformación Digital
• TENER UNA WEB. Hoy todas las empresas cuentan
con una página web como escaparate o venden
a través de un sitio e-commerce. Disponer de
una web clásica NO es suficiente ni se considera
Transformación Digital.
• NEGOCIOS CLÁSICOS QUE NO EVOLUCIONAN.
Hacer negocios de la misma forma a como lo
hacíamos quince años atrás. La mitad de las
empresas de Fortune 500 han desaparecido en
los últimos diez años por no haber integrado la
Transformación Digital en sus negocios y por selas
metodologías ágiles se basan en el mantra
LEAN “crear - medir - aprender”.
La Comisión Europea publica un Indice de Economía
y Sociedad Digital estructurado en torno a cinco
dimensiones principales, en el que sitúa a España
en el puesto 15 de un total de 28 países. La buena
noticia es que mejoramos nuestra marca en dos
puestos con respecto a años anteriores. La noticia
regular es que el estudio muestra que estamos por
detrás del indicador que mide nuestras competencias
en el ámbito digital.
Para quienes se siguen preguntando si “Ser o No
Ser Transformación Digital”, que analicen la situación
del proyecto en el que trabajan y reflexionen
sobre lo que van a ganar construyendo, midiendo y
ofreciendo una experiencia inigualable a usuarios y
clientes.
Enlaces relacionados
Fortune 500
Big Data
The Digital Economy & Society Index
(DESI)
DESI 2016. Spain Profile
DESI 2016. Spain Scoreboard
DESI 2016 Digital Scoreboard
julio 2016