Julio 2016 - nº 14

TECNOLOGÍA Y NEGOCIO
Canales de Comunicación del Éxito Empresarial
Noticias que aparecen de las grandes empresas en
los medios de comunicación (prensa, radio, TV e Internet),
campañas de publicidad, el tipo o sector de
actividad económica a que se dedican, los patrocinios
y las noticias que sobre ellas pueden leerse en
Internet (redes sociales, blogs, chats…) son los principales
canales de la comunicación empresarial. Así
lo consideran tanto los líderes de opinión como la
población general.
De los cuarenta (40) parámetros del éxito empresarial
que mide el Estudio Advice de Éxito Empresarial,
los más importantes, en escala de 1 a 10
son: proporcionar la mejor atención y trato a los
clientes; con productos y servicios de excelente calidad;
que se relacione adecuadamente con acciocomún
denominador de las tres primeras es la innovación
tecnológica y la utilización de las TIC para ser más
exitosas: Telefónica es quien más invierte en I+D+i en
España y quien más aporta al desarrollo de la sociedad
de la información y la economía del conocimiento.
CaixaBank es el primer banco tecnológico del mundo,
líder en banca móvil e internet, según Forrester, The
Banker y Euromoney. El Corte Inglés, apuesta por el
comercio electrónico y en España, es el único mercado
en el que Amazon no es el líder en e-commerce.
Los cinco siguientes son, por este orden, Mercadona,
Alcampo, BBVA, Gas Natural Fenosa e Iberdrola:
Distribución, Banca y Energía. Habría que añadir,
en España, y para el mercado español, una empresa
tecnológica norteamericana, HP Inc y HP Enterprise,
provenientes de la conocida Hewlett-Packard, quien
desde los años noventa, en nuestro país, ha puesto
la Comunicación eficazmente al servicio del negocio.
La siguiente tecnológica sería Microsoft Iberia,
seguida de Oracle, SAP y SAGE; también Apple y
Google, que polarizan negativamente.
La relación con los llamados “accionistas” cobra
cada vez más valor empresarial. El ranking está encabezado
por CaixaBank, Telefónica, El Corte Inglés,
Repsol, BBVA y Santander. Los cinco siguientes son
Inditex, Mercadona, Gas Natural Fenosa, Banco Sabadell
y Abertis.
En la última década, en España, como en los países
anglosajones, la gran empresa española ha
puesto mucho énfasis en tener una buena relación
con sus grupos de interés, sea la población general,
los medios de comunicación, sus accionistas, los
analistas, fundaciones, sindicatos y, por supuesto,
¿Te avisamos del próximo IT Reseller?
La gran empresa española ha puesto mucho énfasis en tener
una buena relación con sus grupos de interés, sea la población
general, los medios de comunicación, sus accionistas, los analistas,
fundaciones, sindicatos y, por supuesto, empleados
empleados. El Estudio Advice de éxito empresarial,
lo lleva midiendo desde hace 12 años semestralmente
y muestra que la gran empresa española no
tiene nada que envidiar a las empresas extranjeras
en este terreno: viven integradas en la comunidad y
volcadas en la sociedad. Para ello, la comunicación
es componente esencial del éxito empresarial.
nistas (clientes accionistas, empleados…), con una
gestión empresarial efectiva, con una buena reputación
y con una imagen positiva en los medios de
comunicación; que se implique socialmente (preocupación
por la sociedad, apoyo a proyectos sociales,
protección del medioambiente…), liderazgo en
innovación y presencia internacional). Relación con
accionistas y comunicación con medios, con una
puntuación de 8,9 y 8,6 (en escala 1 a 10), son dos
de los parámetros del éxito empresarial más importante
hoy en día para las grandes compañías.
Enlaces relacionados
Caixabank recibe el premio Retail Banker
of the year.
Advices Strategic Consultants.
El Corte Inglés.
Estudio Éxito Empresarial.
Informe SIE 2015
julio 2016