Julio 2016 - nº 14

SOCIAL & BUSINESS
Se trata de pasar de
estructuras de comunicación
1.0 a comunicación 2.0, donde
se practique en el día a día el
diálogo, la escucha sincera, la
valoración social, información
pública, el miedo al no fallar en
lugar de al fallar
• ¿Tienes meros gestores o intraemprendedores?
• Hay pasión por generar valor u obsesión por reducir
el gasto?
Si comenzamos un proceso de evolución de la
empresa para adaptarla a la nueva economía empezando
por el factor interno sin tener ciertos aspectos
claros, la transformación difícilmente dará los
resultados esperados.
Uno de los aspectos más importantes a mi criterio
es la participación e implicación interna, y para ello
se requiere de una empresa que sea sensible a la diversidad
de experiencias, con un claro objetivo de
romper el statu quo.
¿Has oído hablar del lurking? Suele suceder porque
la gente tiene miedo a dar sus opiniones, no
cree en el cambio, considera las acciones inútiles
porque benefician de manera muy segmentada en
la empresa.
Esto es un proceso que lleva tiempo, no es de
un día a otro, ya que tenemos que pasar de mode-
los basados, aunque suene fuerte, en la soberbia,
en mandato unidireccional y el castigo, a modelos
donde impera la diversidad, opiniones compartidas
y el formato de trabajo en redes neuronales.
Se trata de pasar de estructuras de comunicación
1.0 a comunicación 2.0 (el nombre es lo de menos),
donde se practique en el día a día el diálogo,
la escucha sincera, la valoración social, información
pública, el miedo al no fallar en lugar de al fallar, la
construcción colectiva, la descentralización de poder,
el establecimiento de roles, la arquitectura participativa,
la simetría social...
En definitiva, ¿de qué estamos hablando? De personas,
de que todo el mundo puede aportar más
de lo que el resto considera (sobre todo, cuando los
poderes están demasiado centralizados) y que debemos
convertir la compañía en un ente inteligente
por sí solo, y eso solo se consigue desde dentro.
¿Qué otros factores consideras importantes en
comunicación 2.0?
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Comunicación 2.0: El dominio de los
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