Comunicación empresarial

En la comunicación personal existen
relaciones de tipo individual donde el
cliente o potencial cliente recibe una
información personalizada que le hace
sentir protagonista. Intervienen
normalmente dos personas, es una
relación directa, se encuentran
físicamente cerca.
Ejemplo: Un comercial visita a un
cliente o clienta ofreciéndole un nuevo
producto que se lanzará al mercado en la
próxima campaña de Navidad.
Intervienen varias personas es una comunicación
impersonal, la misma información es recibida por varios
colectivos de personas.
En la comunicación de grupo se incluyen las relaciones
públicas y la publicidad, por lo que la comunicación es
impersonal, va dirigida al público en general, y cada
individuo recoge la información que se ofrece en función
de las necesidades de ese momento.
Ejemplo: Mediante los medios de comunicación (prensa,
radio, televisión etc.) se publicita un producto. Todos los
lectores, oyentes y televidentes de esos medios reciben
ese mensaje y cada uno de ellos se marca la necesidad
de adquirir o no, ese producto por lo que ya no se es
protagonista de la información pues al mismo tiempo la
están recibiendo muchas personas.
Según el número de personas a quien va dirigido
Comunicación Inmediata Comunicación Diferida Comunicación Urgente
Conversación Correo Postal Teléfono, Fax, Chat etc
Autoevaluación
El lenguaje que empleamos para comunicarnos, ¿puede ser de entrada y de salida?
Verdadero.
Falso.