Comunicación empresarial

1.3.- Relación entre comunicación e información en la empresa.
La comunicación es una herramienta que facilita que la humanidad se entienda, permite que alguien pueda
expresar un mensaje para que otro lo reciba, ayuda a las personas a expresar sus opiniones, a compartir,
a debatir, a sentirse identificadas, a oponerse, al final a relacionarse. ¿Te has parado a pensar cómo
influye en tus decisiones de compra la información que has recibido de un producto y el medio que han
utilizado para darlo a conocer? Un producto cuando se da a conocer de forma eficiente, supone para la
empresa unos buenos beneficios, pues habrá sabido transmitir al consumidor final un mensaje de
confianza frente a otros productos de la competencia.
La comunicación en la empresa, es la necesidad que ésta tiene de informar de lo que hace y para quién lo
hace, esta información que ofrece ayuda a que se le conozca utilizando los canales de comunicación que
las tecnologías ponen a su alcance. Podemos concluir que la información y la comunicación están
directamente relacionadas al ser complementaria una de la otra.
La relación que se establece entre la comunicación y la información en la empresa es
que la información que se da a conocer utilizando los medios y canales de
comunicación establecidos en ella, debe obtener una respuesta por parte del receptor
del mensaje. Cuando el interlocutor responde, la información, se transforma en
comunicación, al existir respuesta por parte del receptor de la información.
Autoevaluación
En las afirmaciones que aparecen a continuación indica las respuestas correctas:
Información y comunicación significan lo mismo.
La comunicación requiere un canal de transmisión para enviar la información al receptor.
La información complementa la comunicación.
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