Comunicación empresarial

2.1.- La comunicación interna en la empresa.
Si analizas cómo se está desarrollando la sociedad empresarial
del nuevo siglo te darás cuenta de lo importante que es una
adecuada política de comunicación interna que contribuya a
que la empresa consiga los objetivos marcados.
Muchas empresas desconocen que han de saber motivar al
capital humano haciéndoles partícipes de la propia empresa
consiguiendo una lealtad que permita a la organización ser
competitiva. La comunicación interna se convierte en la
herramienta más importante con la que potenciar el sentimiento de pertenencia de los empleados y
empleadas a la compañía.
Los objetivos que se pretenden alcanzar con la comunicación interna son entablar una comunicación
eficaz entre los integrantes que forman la dirección y los departamentos de la empresa esto se consigue
a través del canal, que es el medio por el cual fluye el mensaje con el fin de hacer llegar la información
necesaria en el momento preciso y a la persona adecuada.
Cada organización debe gestionar su comunicación interna con un proyecto que contemple las
necesidades de la organización y de su personal determinando los canales más apropiados en cada caso.
A continuación reflejamos las herramientas más utilizadas, que cada empresa deberá elegir una vez
analizadas:
1. Buzón de sugerencias, donde los empleados y empleadas pueden expresar sus inquietudes y
propuestas de cambio, hablar y ser escuchados.
2. Intranet, red privada de la empresa con acceso restringido a los empleados y empleadas para
realizar consultas, compartir información y noticias, inscribirse a un curso de formación, etcétera.
3. Reuniones, desayunos y almuerzos, son una forma de motivación y fomentan la participación.
4. Revista interna impresa o revista digital, analizan los temas más importantes de la organización
y los dan a conocer a todo el personal impulsando la participación.
5. Tablón de anuncios, se informa de noticias, novedades, y cambios.
6. Correo electrónico de comunicación, se envía y reenvía información a todo el personal de la
empresa.
7. Además reuniones, teléfono de información, jornadas de puertas abiertas, manual de
bienvenida y otras.
Es necesario resaltar la importancia de las relaciones humanas en el mundo del trabajo, ya que si no se
desarrollan de forma cordial, afectan a la productividad y eficiencia de las empresas. Por eso, la dirección
debe conseguir equipos de trabajo donde existan buenas relaciones humanas, sin ambientes conflictivos
y minimizando las discordias.
Para saber más
En el siguiente enlace a Microsoft.com puedes comprender lo importante que es la
comunicación en la empresa del siglo XXI.
Herramientas de comunicación interna.