Comunicación empresarial

2.- Tipos de comunicación empresarial.
Caso práctico
En la empresa ETC, S.L donde trabaja Laura sus dirigentes
tienen especial cuidado con la comunicación porque saben que
influye directamente sobre el resultado de la actividad
empresarial. Conocen la importancia de establecer los mejores
sistemas de transmisión y recepción de los mensajes que se
emiten entre la empresa y sus clientes, consumidores,
proveedores y demás integrantes de la empresa con su entorno.
¿Cuál es el sistema de información y comunicación externo e
interno para que todo el mundo tenga claro cómo funcionan las
cosas?
A Laura le gustaría relacionarse con sus compañeros de manera cordial y poder realizar su
trabajo en un buen ambiente laboral, ¿qué normas de convivencia laboral debe tener en
cuenta?
En este apartado verás que la comunicación es un instrumento importante para la empresa, que debe
cuidar todos los aspectos esenciales para lograr una buena comunicación y la mejor forma de conseguirlo
es a través de la elaboración de un plan de comunicación empresarial.
El plan de comunicación empresarial recogerá la forma correcta y coordinada de integrar el proceso de
comunicación a todas las personas de la empresa y en todos los ámbitos:
1.- Interna, hacia el interior de la empresa.
1.1.- Ascendente.
1.2.- Descendente.
1.3.- Horizontal.
2.- Externa, hacia el exterior de la empresa.
2.1.- Hacia el mercado: comunicación al público, con los colaboradores y profesionales.
2.2.- Hacia el entorno social, comunicación financiera, política, con la opinión pública y con
los medios de comunicación.
La comunicación en la empresa es una necesidad diaria que debe realizarse de forma regular y
controlada.
Para saber más
El siguiente enlace de CN crece negocios.com puede ayudarte a entender los tipos de
comunicación interna, que vas a estudiar en los siguientes apartados.
Tipos de comunicación en una empresa.
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