Comunicación empresarial

1.8.- Barreras en el proceso de la comunicación.
Alguna vez no habrás podido comunicarte con alguna persona a la que tenías que transmitirle un
mensaje, por alguna causa ajena a ti y que no habrás podido controlar por no estar a tu alcance la
solución al problema, o bien por no saber utilizar el lenguaje apropiado o por defectos orgánicos en la
vista o en la audición en alguno de los interlocutores, estas interferencias se denominan barreras de la
comunicación.
Las barreras de la comunicación son factores externos que dificultan la correcta comunicación
entre el emisor y el receptor.
Autoevaluación
Relaciona la situación que se plantea con la barrera de comunicación que consideres
que se está produciendo, escribiendo el número de la barrera en el cuadro
correspondiente.
Ejercicio de relacionar
Situación
Un empresario que solo habla español se tiene que
comunicar con un empresario que solo habla chino.
Delante de las oficinas de la empresa se están realizando
unas obras ruidosas.
Falta de concentración en el trabajo por problemas
personales.
Un comercial tiene que aprenderse el proyecto diseñado por
un arquitecto de un edificio con todos los detalles técnicos.
Relación
Barrera de
comunicación
1. Barreras
psicológicas.
2. Barrera en
el emisor y
receptor.
3. Barreras
físicas.
4. Barreras en
el mensaje.
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